热点:众筹购物应小心谨防花钱变“众愁”网络法治频道

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□李雨晨

近年来，“众筹”模式悄悄地受到互联网的欢迎，许多人被类别新颖多样的众筹商品所吸引，选择了自食其力的支持。 但是，云购物与通常的网购不同，如果不小心，可能会遇到“云购物”变成“云购物”的“烦恼”的烦恼。

李先生看到在某众包平台上的新型手机的普及上写着“古典团队的原班部队制作的”“从外形到内在都不屈服于时代主流审美的古典手机”“众包价格为1688元”，毫不犹豫地付款。 商品介绍中承诺“计划项目成功后30天内发货”，但李先生总是没有收到愿望手机，也没有接受退款申请。 李先生向法院起诉，要求项目众集的发起企业返还手机的费用。 法院经过审理，支持了关于李先生退款的诉讼请求，但此时，由于众筹项目失败，企业陷入了很多诉讼纠纷，很难立即退款给众筹者。

王先生不仅是各种黑科技产品的爱好者，业余还喜欢尝试各种投资理财产品。 他在某个平台上参加新型云台众筹项目，根据从其他渠道得知的信息，老王认为用这个云台“赚钱”，只要维持网络就能赚钱，积分能带来收益，一口气数 不久，小王没有得到预期的利益，所以向法院起诉，要求退货退款，同时要求项目的发起人和众筹平台承担货款的3倍赔偿责任。 法院经过审查，认为老王购买的产品确实有质量问题，商家必须退款给老王，但老王的购买行为主要是投资目的，不是购买受客户权益保护法保护的“生活费所需”的目的，不是“客户” 另外，王先生在云盘点获利是因为其他。

“众筹”有各种各样的模式。 上面两个案件中，小李和小王参加的是大家最熟悉的“产品众筹”。 产品众包与通常的现货网购相比，有比较明显的区别，第一，与网购相比，产品众包有不明确性。 不清楚项目能否成功募集资金，要看项目的实际运营结果。 产品众包有很高的风险。 在网购的现货交易中，购买者可以了解以往的商品评价、购买者表演等很多人的商品状况。 产品的集体采购不是现货买卖，支持者不仅需要事前支付货款，一般只能通过发起人的单方面推进来理解产品，可能会遇到延迟发货、产品质量缺陷、产品功能和普及不一致、发起人欺诈等问题。 购买与产品采购投资性有关的产品必须谨慎。 产品采购相关的产品多种多样，其中有些产品是以投资为目的购买的，发生纠纷时不适用客户权益保护法的相关规定。

由于众包模式本身的风险，发起人必须诚实信用地大致宣传产品不夸张，不被误解。 众筹平台要严格审查发起人的身份、资质、项目质量等，在发生纠纷的情况下，要积极协助支持者维护自己的权益。 支持者在参与“众筹”时也要慎重，综合判断项目风险。 发生纠纷时，要留下相关证据，积极寻求法律援助、理性维权，把自己的损失降到最低。

(作者是北京网络法院法官助理，本文由本报记者蒲晓磊整理)

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