热点:云南文旅厅发布暑期花费提示：警惕低价旅游团

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人民网北京8月19日电(记者刘佳)记者从云南省文化旅游厅获悉，最近云南省文化旅游厅发表了11条暑期旅游费用提示，敦促游客合理规划行程，准备旅行，选择正规旅行社，警惕廉价旅游团。

合理计划日程，准备出行。 关注云南省旅游、气象、交通、卫生等部门发布的普及和提示，了解当地疫情状况和防控措施，进行旅游攻略，合理规划旅游线路和旅游时间，尽量避开人气旅游地或旅游地高峰时间段，14天内还没有症状。

选择正规旅行社，警惕廉价旅游。 游客报名参加团时，选择具有相应资格的旅行社，观察“工商营业执照”、“旅行社业务经营许可证”、“税务登记证”等，确认经营范围，评价对方是否正规，正规旅行社对价格和线路配置有明确的标准 要根据自己的健康状况选择合适的旅行线路产品，不能通过“熟人介绍”、朋克和俱乐部等组织的旅行，拒绝参加“不合理的低价旅行”、“免费旅行”、“购买健康食品和保险旅行”等旅行产品。 这些旅行产品通常通过安排购物、另外支付费用等方式获得回扣。

旅行合同必须签订，法律条款必须写明。 参加团出去旅行时，一定要去旅行社办公室或商店与旅行社签订正式的电子旅行合同(年7月云南生效电子旅行合同，旅行社必须在旅行监督管理平台与游客签订合同)，确定双方的权利和义务， 合同必须包括旅行社、游客双方的基本新闻、日程、观光项目、服务标准、旅行费用、违约责任和纠纷处理方法等复印件，云南省必须禁止旅行社安排和推荐游客参加来店购物和自费项目 游客在签字盖章前，必须仔细阅读合同条款及发团通知书，充分理解合同责任，以免将来发生合同纠纷。

请不要向我的账户转账。 请索取正规的收据。 游客在支付旅行团费之前，必须理解包价旅行合同中明确记载的行程费用明细和费用的区分(交通、吃饭、住宿、导游费、票等)。 正规旅行社、财务管理比较规范，团费必须转入合同旅行社的官方账户。 转账支付时要注意核对，警惕个人转账要求。 旅行团费支付后，必须索取正规发票，仔细检查新闻和款项是否与约定一致，是否是税务部门开具的正规发票。

旅行保险必须购买，意外损失得到保障。 出去旅行可能会遇到人身伤害、财产损失、疾病等情况。 游客签订旅行合同支付旅行费用时，必须向旅行社咨询是否正规且全额购买云南旅行集团保险，以及是否要求游客购买人身事故保险。 旅行保险不能承担一切，旅行社也不负责赔偿游客自己责任造成的事故损失，但通过旅行保险可以降低游客的意外风险损失。

疫情防控要落实，个人保护要扎实。 云南旅游行程中，要严格执行云南省的防疫政策，戴口罩，搞好个人卫生，尽量不要接触公共设施设备。 有序排队景区，保持人一米以上的安全距离，自觉协助测温、健康代码检查、限流等措施。 密闭通风不好的情况下，尽量减少吃饭的次数，不建议带没有自立能力的婴幼儿去食堂吃饭。 饭前预约，走错峰吃饭，不要拥挤。 发烧不应该进餐厅，建议观察咳嗽礼仪，用筷子和勺子。 如果没有必要，尽量不要凝聚，尽量不要参加大聚会，不要接触和吃野生动物和进口海鲜。 如果旅行途中出现发烧、干咳、无力等症状，就应该去最近的医疗机构就诊。

禁止选择去云南旅游，诱导购物。 因为游客在云南省旅游，相关工作人员以“公司再劳动的政府补助金和扶贫项目、旅游市场秩序整顿放心店、给朋友的礼物、给亲属的祝福”为名引导费用，向“玉器、银器、茶叶、当地草药”上升 买东西，一定要比价格多，货比三家多，检查商品，确认商品没有受损，确认零件齐全，检查发票，妥善保管购物证明书，获得自己的维权。 请不要在导游的劝说下说“对不起我没买”。 不要盲目冲动地使用“大家都买我也买”。

选择自驾游，交通安全必须遵守。 请事先检查车的状态，遵守交通法规、安全驾驶、文明车。 上车或驾驶时系好安全带，不要让未满12岁的孩子坐在汽车的副驾驶席上。 远途旅行的自驾客人必须遵守《道路交通安全法实施条例》、《连续驾驶车停车休息4小时以上，停车休息时间在20分钟以上》的规定，不要疲劳驾驶。

文明条约必须遵守，对冲突必须理智。 游客在旅行中遵守《中国公民国内旅行文明行为公约》，树立文明旅行意识，维护环境卫生，遵守公共秩序，遵守我国及相关旅游目的地国家的法律法规，保护生态环境，保护文物古迹，保护公共设施，尊重他人的权利 旅行中发生纠纷时，游客必须理智地牢记文明，冷静应对，收集和保持各种证据资料，立即与导游或旅行社进行信息表达，双方要协商采取积极的补救措施解决，采取过激的言语和行为。

旅行安全要观察，发生意外通报保险。 旅行中发生事故时，赶紧去最近的医院进行治疗，立即通报保险企业，适当留下医院出具的诊断说明书和相关文件，事后可以得到相应的赔偿。

收据证据要保存，旅行维权要合理。 有些旅行社会出现表里不一的情况，行程开始前表现出积极的态度，但行程开始后态度大转弯，旅行社和导游擅自变更行程和强制费用等，游客留下证据，及时给当地的旅行投诉电话打电话投诉。 特别观察到，投诉时效为旅行合同终止之日起90天，超过时效的要求不被受理，游客可以通过向人民法院提起诉讼等方法依法维护自己的权益。

另外，云南省文化观光厅向游客提示可以下载全国旅行投诉电话“12301”、云南省旅行投诉电话“0871—96301”或“游云南”app进行投诉。

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