普法:让老年人搭上智能技术“便车”

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本报特约评论家

让老年人掌握和采用网络新闻技术，充分参与和享受数字化生活，不仅是社会责任的要求，也是应对老龄化社会到来的必然措施。 在政策诱惑和全社会的共同努力下，形成从政府到公司、从社会到家庭共同参与的良好气氛，将比较有效地处理老年人在运用智能技术方面遇到的困难，使广大老年人更好地适应和融合智能社会，提高社会的便利性

日前，国务院办公厅发行了《切实处理老年人智能技术运用困难的实施方案》(简称《实施方案》)，进一步推进老年人在运用智能技术方面遇到的困难，以前传达的服务方法与智能服务的创新并行，更面向老年人

一方是日益扩大的老年人人口，一方是日新月异的科学技术革新。 目前，中国老年人人口迅速增加，数据显示，年末中国60岁以上的老年人人口达到2.54亿人，占总人口的18.1%。 随着网络、大数据、人工智能等新闻技术的高速发展，智能化服务得到了广泛应用，深刻改变了生产生活习惯，普遍提高了服务效率和便利性。 但是，除此之外，由于没有使用高端智能手机和不擅长移动支付等，很多老年人都赶不上智能技术的“私家车”。 技术的进步不知不觉就成了老年人的生活门槛。 例如，没有健康代码的移动不便、网上诊断、网上购物的“障碍”很多等，在老年人面前制造隐形的“差距”。 如何让老年人共享知识社会的便利是尝试管理社会的重要课题。

老龄化是我国今后长期的基本国情。 协调智能技术的迅速发展和老龄化的迅速发展是一项长时间的任务。 国务院办公厅“实施方案”及时应对社会关心的“痛点”，聚焦与老年人日常生活相关的移动、医生看病、费用、娱乐、工作等7种高频的一些事项和服务场景，以前传递的服务方法智能化

例如，疫情以来，扫码的通行在很多地方和地方都是必要的，但是对于不使用高端智能手机，无法扫码的老年人来说，“健康码”成为了日常生活的“拦路虎”。 对此，“实施方式”确定各地不得使用“健康代码”作为人员通行的唯一证明书，对老年人等群体用比较有效的身份证登记，拿着纸质说明书通行，辅助“通信日程卡” 在充分保障个人新闻安全的基础上，推进“健康代码”与身份证、社会保障卡、老年卡、市民卡等的相互关系，逐步实现“刷卡”还是“擦脸”。

科技创新日新月异，真正处理老年人面临的技术“差距”，需要用老年人的眼光关注他们的诉求，毕竟需要整个社会共同努力。

比较老年人“不想用”等问题，深入研究老年人的基本生活诉求，为保障老年人的正常出行、医生看病、费用、休闲等，科学地设计服务范围，维持以前传达的服务方法、结算方法 为了比较老年人的“不能使用”等问题，开发了操作简单的老化智能终端，简化了应用程序的采用步骤和操作界面，根据需要采取了专门比较老年人的指导服务措施，新闻连通的“最后公里” 老年人比较“不用”等问题，应该动员社区、公益组织、老年大学等机构进行知识讲座和指导训练，提高老年人的智能终端操作和数字新闻获取能力。 必须比较老年人“不能使用”等问题，提高智能应用的准入门槛，确定个人报纸的填写和录用范围，严厉打击网络欺诈、电信欺诈等行为，让老年人放心使用。

网络新闻技术的学习和采用越来越成为必须的生活生产技能。 未来老年人养老、数字化、智能化程度更高，培养老年人的数字生活习惯起着重要的作用。 让老年人充分参与和享受数字化生活，不仅是社会责任的要求，也是应对老龄化社会到来的必然措施。 在政策诱惑和全社会的共同努力下，形成从政府到公司、从社会到家庭共同参与的良好气氛，比较有效地处理了老年人在运用智能技术方面遇到的困难，广大老年人更好地适应和融合智能社会，共享智能社会

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