普法:对客户过度维权须保持谦抑

来源：网络转载日期：2021-01-07阅读：

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何鼎鼎

在司法实践中，维权费和敲诈勒索之间的“明暗分界线”一直存在，该案屡见不鲜。制造商、销售者、服务者的过失在先，但现实中由于维权途径不通，受害的顾客也有可能采取一些不恰当的手段，“法外价格”的行为似乎证明了敲诈的动机。因此，法院倾向于适用敲诈勒索罪来阻止这种过度的维权行为。

普法:对客户过度维权须保持谦抑

立足于整个客户软弱的大背景，稍微满足维权者的底气，总体上不是坏事。天价索赔不是敲诈，必须有足够的耐心，听不到维权索赔后面的真实声音。反过来说，顾客和商家的强弱也不是绝对的。如果因为顾客强迫要求天价赔偿的风气而被助长的话，制造商也在弱势一方，会产生不妨碍、无法承受的巨大损失，不仅会导致经济生活的失格，而且对费用环境的整体改善也没有帮助。毕竟，不管谁讲道理，都不能滥用权利。

普法:对客户过度维权须保持谦抑

客户维权过度，生命权和健康权受到威胁的情况很多，要明确合理的赔偿价格并不容易。而且，对超过现在社会的一般公众的普遍认识太多，显然不合理的赔偿要求，法院可以不支持。因此，对于这种民事维权行为，基本上应该维持刑法的低调，不要轻易越过刑、民的界限。这意味着客户的过度维权确实有可能威胁诈骗，但作为解决民事纠纷的案件，也没有必要晋升为扰乱人心的刑事案件。

普法:对客户过度维权须保持谦抑