普法:多等5分钟：这锅咋又甩给客户了

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光明网评论家

9月8日，关于外卖骑手工作状况的复印件引起了舆论的关注。 这个复印件说明了饮食销售骑手如何在限定时间内尽快把饮食物送到顾客手中的各种辛苦。 这个文案之所以引起网民的共鸣，是因为和住在镇上的人们在街上日常看到的情景几乎一样。

因此，今天，外卖配送平台向订单系统终端发表了在结算支付项目上追加“想等5分钟/10分钟”的小按钮的新功能。 订货者只把重点放在这个按钮上，平台计时系统会相应地增加配送时间，减轻骑手限时的压力。 所以，这个小按钮的设计，还有点人性化吗？

所以，今后订购的顾客在这个平台上支付订单结算的时候，重点是“想等5分钟/10分钟”的小按钮吗？ 点击这个按钮，毫无疑问点菜的客人对骑手的关怀充满了画面。 但是，问题是，如果不点击这个按钮，这样的订单客人会不会完全没有爱，与送货骑手的死活无关呢？ 这样，今后的预约客人在预约时会受到来自预约平台的道德折磨。 不要点击“能等5分钟/10分钟吗”的小按钮。

昨天引人注目的文案主题是“卖掉骑手，关在系统里”。 这个标题清楚地概括了这个复印件的复印件，外卖骑手被关在订单平台的系统里，不是订单客人结算支付选项的小按钮。 事实上，处理骑手的困难做法也不简单。 订单平台在系统中为骑手抽出更多的时间，处理问题好吗？ 当然，这“几个”也不难。 不能让客户“做一些”。 而且骑手并不难。 订单平台将被释放。 毕竟，客户在订单平台上花费的只是满足日常口腹之欲，而不是去订单平台回答。

基于大数据技术构建的算法平台在外卖领域(不仅是外卖)形成了新的行业。 数据和算法从某种角度来说都是实际上如何管理骑手的问题。 要处理骑手关于系统的问题，最终必须先用系统处理。 在这里，无论如何不能把问题甩给客户，让客户处理。 至于在外面吃饭，骑手的时限不是客户设定的，不到5分钟只有10多分钟，实际上平台算法是根据店铺的进餐时间、路程远近、交通路及车辆速度等因素综合的。

因此，算法不足以将影响配送时间的各种实时状况纳入系统，因此平台本来基于白天晚上吃饭高峰时的不完备、下雨和雪天气的交通状况等日常经验数据，基于以往的限定时间

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