热点:人民财评：房地产直播“走俏”，客户为何不买账？

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“领取优惠卷”“订单备注”“限定秒杀”……在万物可以直播的时代，直播购物很受很多顾客欢迎。

不久前，“云卖房”也在直播间登陆。 一些网上公寓的直播，成千上万的顾客在“看”。

随着包括服饰、家电、汽车在内的多个领域从实体销售转向网上销售，房地产公司也开始含水直播，是地产商对网上营销模式的初步探索。 以前传递到产业进行新的探索令人鼓舞，但看看4月以来的房地产直播数据，就知道“看热闹”，成交量极低。

网上购买一定有折扣优惠、支付便利性、流程简化等特点，但为什么销售额低迷，数千万客户不购买呢？ 直播间商品“陈列秒空”的现象变得明显了，为什么购买直播折扣很大，随时可以退款的优惠券没有人问津？ 明星、公司家、网红为了房地产“有商品”，为什么网上观众数量庞大，成交量只停留在一位数？ 由此可知，要提高直播间卖家的成交量，还有很长的路要走。 为了处理房地产直播中的弱点问题，房地产公司必须加强对成本集团的营销定位，提供更全面和个性化的支持服务。

首先，房子作为昂贵的商品，需要提高现场发布平台与其客户群体的匹配度。 着眼于电子商务的直播产业整体，从类别来看，人气主播直播间的选择品多偏向食品、美妆、母子等快速费用品。 从费用方面来看，100-300元的商品在直播间最受欢迎。 从支出群体来看，直播的第一观众以年轻群体为中心。 房地产直播依赖于网红主播的固定直播间，无论是家里大宗商品的支出类别属性，还是略百万美元的价格，都表明与网红主播的铁粉支出倾向、支出习性、支出能力缺乏一致性。

其次，只需几个小时直播，客户就怀疑家里的实际新闻及其配套、环境能否全面展示。 近年来，房地产涉嫌虚假营销的例子屡有报道。 例如广泛普及的“千亩湿地”是墓地。 据说要设置完全的高级学校的房间，实际上位置偏离，环境不好，面积小等。 因此，许多客户在购买房子之前会对房源的位置、住宅质量、住宅的外部环境等进行详细的实地调查。 如果省略这些实地调查的步骤，客户难免会对房地产直播营销的真实性产生疑问。 用vr手段构建的虚拟住宅与物理住宅完全一致吗？ 细节不错吗？ 周边环境与实际环境完全一致吗？ 处理住宅网上销售“可见”“摸不到”对购买者的担忧，是房地产网上营销新模式迅速发展的必要门槛。

最后，房地产直播营销中的个性化服务程度需要提高。 在网上广播购买房间的过程中，播音员会介绍购买房间的消息和购买房间的过程，但宣传太形式了。 播音员证明了政策变更、购买资格、贷款限制等，但说明不够充分。 相反，在以前传达的实体销售过程中，销售员提供一对一的个性化服务。 全面、专业的介绍让客户一目了然。 及时、高效的信息表达让客户消除了疑虑，强大、方便的保障让客户购买一站式服务。 很明显，比起网上买房，客户的天平以前更倾向于物理销售。 那么，房地产商为了改善直播营销中成交量惨淡的现状，需要正确处理购买者的服务诉求，通过更“夺心”的服务，使顾客更加“动心”。 (班斯特)

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