热点:“花钱免排队”需要两个前提

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原题:“付钱不排队”需要两个前提。

据报纸报道，最近火锅店付钱可以插队，景区花钱买快速票可以避免排队的问题，引起了热烈的讨论。 有人认为这侵犯了其他顾客的权益。 但是，有些人认为花钱买是优先的。 对此，一位专家指出，商家宣布vip优惠措施必须履行事前告知义务，充分尊重和满足顾客的知情权和公平交易权。 否则，有侵犯顾客权益的嫌疑。

从表面上看，为付钱买优先者打开绿色通道，让“特别照顾”开心确实无可厚非。 毕竟，这个优先的“特权”是花钱买的，只要付出相应的价格，你愿意付钱，同样可以享受。 但是，其背后的逻辑不一定是有道理的，需要附加确保公平所需的前提条件。

首先，必须确保客户的知情同意。 为了评价是否公平，人们的第一感觉是“站在同一起跑线上”。 给所有客户同样的爱和参加机会。 根据客户权益保护法的相关规定，客户有权知道购买、采用的商品或收到的服务实际情况以及公平交易，如果商家事先没有充分通知所有客户，发生收费中断或中断行为，则与其他客户的知情权公平交易

其次，不能损害其他客户的权益。 严格来说，“花钱不排队”应该是购买“优先”服务的快捷通道，与通常认识中的“插件”和“插队”不简单。 随着现在差异化服务的增加，人们应该更合理地看待这一现象。 服务项目经常根据市场的指控发货，更多的人倾向于用钱买时间，舒适地买。 就像用银行的vip窗口、机场的特别入口、景点的钱买快速票和地铁的商务单等。 也就是说，“花钱不排队”不会影响别人的工作、机会和展望。

但是，如果“付钱不排队”直接或间接损害了其他顾客“不付钱”的好处，则实质上是不公平的。 例如，对于同样的游乐设施，由于接待能力的限制，有些“不付钱排队”的人通过高速公路优先到达游乐园，迅速参加自己想玩的项目。 这必然导致其他部分不花钱慢慢排队的人接受服务的价格上涨，排队的等待时间变长，接受服务的时间缩短。 这显然违背了社会公平。

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