热点:期待品质盛宴而非流量狂欢

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一次直播可以吸引成千上万的人超过10亿元，播音员一夜成名，商家纷纷声援，网民的心“割手”……今年，受新冠肺炎疫情的影响，直播带品的“狂欢”达到了前所未有的高潮

这种热闹提醒了20多年前的电视购物、同样的限时促销、同样的心价、同样的交易爆发了。 但是很明显，购物“店面”现在完全不同了。 移动网络是打破时空限制，使交互更及时。 参加直播的门槛很低，谁都可以参加。 商品种类更多样，费用行业不断扩大。 网络平台运营产业链大幅度扩张.。 对顾客质量和个性化的要求不断提高……直播带货已经迅速发展，成为下一个非常有吸收力和创新潜力的费用场景，成为充满活力、充满想象空间的产业链，这是不可否认的。 在疫情的挑战下，这些优势在费用的推进和就业的扩大上更加明显。

但是，和所有的新东西一样，直播的随身物品也被“成长的烦恼”所困扰。 由于领域标准和相关规范不足，出现了员工良好不一致，过度或虚假的普及坑被客户覆盖，制造商数据骗取假钱，售后服务不足等很多问题。 除此之外，越来越多的新技术新模式出现，网上成本逐渐恢复正常，新零售创新不断，直播带品还面临着出现昙花一现的危险。

任何领域的发生和消失最终都取决于诉求。 人们对物美价廉的商品的追求不断，直播带品当然有迅速的发展空间。 为了不成为一时的狂欢，有必要重建合力的产业链。

笔者在调查采访中发现，目前直播带货产业链存在“中间大、两头小”的不平衡。 与位于中间阶段的播音员和相关运营机构相比，两端的制造商和顾客处于相对被动的不利地位。 中部环节的膨胀压迫了制造商的利益，缩小了客户的权益，迄今为止损害了领域的生命力。

这个问题需要政府和市场合作发展。 政府要着眼于维护客户权益，坚定地确定领域标准，特别是要加强对播音员、机构及相关平台的信用监督管理。 相关平台也建立了完整的制造商和客户对直播带品的评价、相互作用和投诉机制，使意见建议更充分、更公开地传达，通过动态、及时的意见反馈约束直播行为，其他制造商

另外，还需要再做一点“加减运算”。 扣除浮浪和急功近利，回到产品本身，真正与客户改变主意，减少虚假道路，多提供真实、专业、具体的新闻介绍和录用反馈。 然后，打开思路进行创新加法，更全面地利用新技术、新场景，移植越来越多的有利于健康、环境保护、人文、艺术等的价值要素，创新融入社会交流、娱乐、教育、咨询等诉求，融入商品的

随着相关规范的加速落地，工作人员大浪洗沙，客户将变得更成熟合理，细分、专业化、质量将成为下半场“群雄逐鹿”的焦点，制造商和客户的参与度和话语权也将更大。 因此，下半场的竞争更加激烈，各方面都考验着参加者的能力。 我希望在直播带品的后半段，质量宴会会增加而不是流量狂欢。 最大的胜者不仅是网上的人们，也是越来越多的安静耕耘、保护质量的商家，是越来越温暖、热爱生活的顾客。

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