热点:奶粉销售员的10年：中国奶粉找到了自信

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作为食品领域的销售员，最头疼的投诉不能超过顾客对产品质量问题的投诉，但对郭峰来说，今天的顾客因为买不到产品而投诉。

听说“因为缺货而受到投诉”，对于在食品领域长年报道的记者来说，一定很兴奋。 以飞鹤为首的国产奶粉是真的脱胎换骨了，还是类似于飞天茅台酒，在快消品领域也上演缺货行情？

十年的销售渠道无处不在

郭峰(化名)，飞鹤乳业山东潍坊市场销售员。 十年间，他从刚毕业的大学生变成了有两个孩子的父亲。 十年间，他负责的“维百”飞鹤奶粉销售额从270万元上升到8000万元以上。

管理者的任务不是改变人，而是使用个体的才能。 郭峰是个喜欢读书的人，读了德鲁克的书，让他学会如何管理好人、产品、利益三个方面的问题。 “销售时，人员的稳定非常重要。 在飞鹤队，在员工怀孕回家生孩子之前，谁也不想离开。 店里人的一些变化通常被提拔到业务上。 否则，他们会一直呆在一个单位，飞鹤销售员的工资在超市里拔得头筹，所以他们比较舒适。 ”。

郭峰说，飞鹤队有这么大的集中力，首先是人的因素。 “一个体力可以在一个领域长期工作。 要实现两个“高”，一个是喜悦，另一个是高薪。 如果是喜悦和高薪，团队的聚集力就会非常强。 所以人很重要。 ”。

另外，作为奶粉销售员，为了在领域竞争中卓越，销售也是一门学问。 现代管理学之父彼得？ 德里克建议，管理的本质是为了提高效率。 管理的最高境界是不管理。 为了达到这个领域，管理者必须学会促使被管理者自我管理。 而且，自我管理的前提是管理者可以发掘各部下的优点，为他们制定短期和长期的目标，让他们更上一层楼。 然后，比较每个人的弱点，发挥自己的优点，采取对策，不要被弱点束缚。

十年前，进入飞鹤后，郭峰的工作是招募。 那时工资很低，很难找到合适的人。 不能说挖竞品的人会为飞鹤服务。 那个更难。

如果德鲁克的管理学给郭峰就业理论，曾国藩的带兵战争的经验也可以用于就业。

记者说，郭峰喜欢率领军队战斗，非常崇拜曾国藩，一生将使用者的五个“法则”用于日常工作。 “熟人、使用者、储备者、有想法的团队，实现共赢。 》这五条用人之路在飞鹤的人员管理中也表现得很出色。

郭峰说，这几年飞鹤队没有逃兵。 因为开始选举的时候有最基本的评价。 说到熟人，这个身体有能力，有血性，有冲动，不怕痛苦，最本质的精气，不是花钱工作，花钱不工作的人。

使用者方面表示:“我们敢于选择不同领域的人加入飞鹤队。 不同领域的人一起走，跨境聊天可以发出不同的火花。 其次小心使用人，先看看她适合不适合我们。 另外，胆子太大还是太小都不要碰。 胆子太大的人在队里容易犯错误。 胆子太小的人，人云和云都形成。

从熟人、使用者、储备者到组建有想法的团队，最终的目标是实现共赢。 “为了让经营鹤产品的顾客能赚钱，员工服务鹤企业品牌实现价值，追随鹤企业品牌是进步。 ”。

郭峰把曾国藩的使用者法则用于自己的工作，形成了使用者体制。 现在经过10年的沉淀和迅速发展，郭峰的团队达到了100人，作为潍坊的众多顾客之一，其服务的维百、飞鹤奶粉的销售额突破了8000万元。

但是在成绩面前，郭峰对记者说的话是我们赶上了美好的时代。 但是，在记者看来，正因为有无数郭峰这样的飞鹤人，才创造了飞鹤100亿元的销售规模。 当然，前提是飞鹤的产品质量得到了国人的同意。

大家划大船

实际上，每个人的成功和每个公司的成功背后都有兢兢业业的人们的干事。

关于刚到鹤的训练经验，郭峰对鹤的第一位老师魏静(鹤乳业副社长)说。 在廊坊训练基地，魏先生带着我们40多人唱完了《大家划大船》的歌。 场景很震撼，魏先生的气势是我心中的一半神。

那时郭峰和其他销售员的工资都不到2000元。 那个训练，加上魏静老师的魅力，当时的团队气氛使郭峰兴奋不已。 走过来，郭峰还不能理解那是公司的文化，觉得气氛很好，说想和理想的人们在一起。 “大家口袋里没有多少钱，但是话很大。 ”。

“竹竿很难渡过汪洋海。 大家划桨，移动大帆船。 》魏静老师当时的领导们唱的这首歌，让郭峰和越来越多的人登上飞鹤的船，再加上10，100，100，100，000万人，越来越多的客户也加入了飞鹤奶粉的大家庭，飞鹤不再是当时的小树。

其实，当时做国产奶粉的销售员很辛苦。 “我记得以前去安丘开店会的时候，和多美滋的业务员一起开车去的。 那个时候大家都不知道。 到了车站，有人开车去，我晚到店里半小时。 商店的主管看见飞鹤说，什么时候人才能得到这个待遇。 当时没有味道。 经过10年的迅速发展，以前不想坐出租车的鹤销售员依然放飞鹤。 来自当时的销售员，现在有100人的队伍。 鹤不仅是国产奶粉的第一位，还超过了一些进口企业品牌。

“切实享受企业迅速发展的红利，企业迅速发展，我们也有尊严和底气。 ”郭峰对记者说，在公司的迅速发展中，人非常重要，但产品质量很重要，飞鹤今天的成绩是企业始终与同样的产品质量分不开的。

事实上，作为食品公司，产品质量是重要的因素。 当时，从事奶粉领域的企业干部对记者说，2008年发生的三聚氰胺事件，曾经使中国人对国产奶粉失去了信心，经过10年的努力，飞鹤奶粉的销售额达到了100亿元，与进口大型企业品牌巨头站在了同一起跑线上 这个成绩不仅是飞鹤，还是国产奶粉，曾经。

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