热点:客户在海底捞吃出硬质塑料片 食安问题频遭投诉
来源：网络转载日期：2021-01-29阅读：
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中国网财经7月19日(记者贾玉静)据媒体报道，最近在济南海底打捞连城广场的店里吃饭时，在店里提供的乌鸡卷中吃了硬质塑料片。 之后，海底捞的员工撤走并回收剩余乌鸡卷，免除本发票，提出了补偿500元火锅券的解决方案，但该解决方案被客户拒绝。
“一开始吃硬的东西，觉得乌鸡卷里混的清脆，就这样咽下去了”该客户说，越吃越奇怪，所以从嘴里抽出一张塑料片，直到把剩下的公鸡卷全部抽出来，最多的一张里面。
对于客户的疑问，涉案店长说，吃塑料片和吃头发是一样的性质。
当天下午，该客户发生了胃部痉挛和便血。 根据济南五院急诊科的记录，客户怀疑肠道出血的症状，病因是否与饮食有关尚不清楚，但医生建议住院接受进一步检查。
之后，该客户就此事与相关店进行了情报传达，海底捞连城广场店的员工说，此事由企业总部对接。 但是，到目前为止，客户还没有收到总部的反馈。
根据第三方索赔平台的文芳阁索赔数据，迄今为止，表示为海底捞锅的索赔量达164件，其中关于食品安全问题的索赔约达数十件。
中国网络财经记者整理表示，即使海底捞隐瞒了所有的回答复印件，一些客户在补充投诉中，海底捞吃饭后出现呕吐，急性胃肠炎确诊后，海底捞不负责任不予慰问。 “说海底打捞的态度很好，服务的态度很好，尝尝问题，看看海底打捞谁理你？ ”。
比较以上问题，新闻发布时还没有收到答复。
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