普法:对职业差评师说不

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杨悦

“1200全部删除，还没有评价10多个”“现在停止了。 否则，变更驾照做你”，销售店主赵某最近会见职业评委，对方要求1800元的未果，他的新店被恶意审评攻击了近半个月，店的评分和销售额急剧下降。 另一家店的店主李某也被职业评委威胁，最终支付了1300元的利息。

现实中不可否认，有点职业差别评委用操作差别评价芯片向店主索取钱。 从EC平台到外卖平台，从不定金额到小额，从单一评委到职业审查机构，恶意审查评价随着电商环境不断“进化”。 相关法律不断细分，但监督管理与行业快速发展之间存在时差，恶意劣等行为不断发展，各方应该应对从事后维权向事前防御的转变，表现出更积极的态度。

删除差评的价格代码在2000元以下意味着一次金额没有达到敲诈勒索的入狱标准。 但是，以恶意的劣等评为职业的是惯犯。 2年内敲诈3次以上，即使1次敲诈金额不到2000元，也是敲诈勒索罪。

但是，两名店主选择报警，但由于只提供转账记录，证据不足，没有立案。 这暴露了店主自我保护、固定证据意识不强的问题。 职业审查员之所以专业选择刚开业的店，无非是因为店主认为既没有经验也没有消耗，只能坦率地服从。 因此，店主集团必须提高反制意识，做出完全的应对，不能更好地解读职业不好的评价者的游击战略。

另外，通常由于职业差评机构持续轰炸，个人店主很难承受压力。 以前淘宝店主成立了“反恶意差评联盟”，在各种平台上暴露职业差评师，列入卖方黑名单。 在其他平台经营的店主可以参考想法，识别职业评委后进行交流，共同抵抗。 这不仅有助于职业差评机构减少很多欺凌，也有助于新店主在交流中迅速成长。

从平台的角度来看，职业差异评价者从EC平台流向外卖平台，平台的监督管理系统不成熟是重要的原因。 外卖平台收到了很多关于职业评委的问题的反馈，关于现在的效果，有管理的课题。 “系统自动识别+人工受理”的构想值得称赞。 在此基础上，请参考EC平台的成功管理经验，如恶意评价和删除功能、大众审查制度、失信者黑名单制度等。

明者防祸未萌。 外卖平台不仅要筛选消除恶意的劣等评价，还要冲击职业劣等评价者，从源头上清除。 2018年11月，全国第一个EC平台索赔评委事件被审理，3名阿里巴巴索赔评委获得冠军。 让恶意评价行为承担法律代价，表明了平台责任跟踪的决心，为平台预防恶意评价行为提供了良好的榜样。

现在人们在网购上越来越合理了。 正如网民所说，清一色的好评、劣等评应该警惕。 特别是在食品领域，卫生不卫生、健康不健康、不好吃是网民真正的关心，最可靠的不是数据而是质量。

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