普法:别以“笑脸考勤”绑架员工

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许晓芳

据媒体报道，佳能企业最近推出了利用人工智能( ai )进行面部识别的“笑容识别”门禁管理系统，希望改善办公室内无聊的气氛。 据报道，这个“笑容识别”是ai根据嘴角的上升情况等脸部整体表情进行评价的技术。 佳能表示该计划适用于各种规模的公司、政务大厅、医院、学校、银行等机构、餐厅等商业服务场所。 该程序包括基于“笑容识别”特色技术的5个可选功能模块，分别是笑容门禁和工作时间、笑容测温、笑容会议室预约管理、笑容访问者登录和笑容印刷。

据该企业介绍，计划中特别加入了“笑容认识”，希望通过笑容放松身心，获得健康，营造更愉快的工作氛围，提高效率。

乍一看，这个企业为了让员工收获一天的好心情，不能指出提出这样的建议的初衷。 但是，关于问题本身，这个方法是否真的能取得积极的效果需要研究。 我觉得发自内心的笑容在某种程度上可以说明身体的乐趣，相反，“被要求”的笑容能让人开心吗？ 答案不一定是这样的。

相关研究表明，抑郁症患者群体中有这种特殊的患者“微笑抑郁症”患者，在现在的社会中，由于工作需要、礼仪需要、面子需要，有人永远微笑。 但是，这些笑声不是出于真心，而是为了掩盖压力和负面情绪而制造的强烈笑声。 与人们内心的抑郁症患者郁郁寡欢、萎靡不振的样子不同，笑容的抑郁症患者看起来积极开朗活泼，但意外的是他们乐观的面具下隐藏着悲观的心情。 年英国专家对523名喜剧演员、364名演员、831名普通人进行了对比研究，最终发现与普通人相比容易体验乐趣的下降，容易产生对人类的厌恶感，容易患抑郁症、强迫症、双相情感障碍等精神疾病

如果那样的话，如果那个企业的提案不一定能起到那个追求的作用，就谈不上这个方案的合理性。 退一步说，这个方案在某种程度上可以发挥积极的利益，但员工的笑容成为硬性规则，不是发自内心的自然流露，而是成为工作的一部分的话，这个规则不是以人情的名义绑架人情的果实吗？ 毕竟，公司必须确定自己和员工的定位，明确与员工关系中的边界感，理解那些事件是公司应该做的。 例如，需要关注员工的工作质量，积极处理员工在工作中遇到的问题，关于员工的生活、个人状态等多方面的民间行业，员工能够提供力量而不是指令性的“关怀”。

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