普法:别让自助设备给百姓生活“添堵”

来源：网络转载日期：2020-12-28阅读：

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苑大

现在无论百货公司、医院、超市还是其他公共场所，自助设备无处不在，在节约人手、提高操作效率方面确实有进步。据《北京日报》报道，公共场所也有“聪明”的自助设备，反而给招聘人员带来很多麻烦，让他们想到自助服务到底是为谁服务的。

普法:别让自助设备给百姓生活“添堵”

科学技术的进步，高端智能手机和网络的高度普及，大大扩展了自助设备在现实中的应用场景。自助设备的大量应用似乎得到了很多共赢的结果，但在很多情况下自助设备也不一定那么可靠。顾客在停车场采用了自行车设备，结果无法显示车辆的消息，显示出来了，不能提供定位服务，找不到自己的车辆停在哪里。也有人想在公园的公共厕所用自助造纸机取信，一直关注着3个公众号，结果没有吐出报纸。浪费了时间，变得不自然了。

普法:别让自助设备给百姓生活“添堵”

这种状况可以说是很多人相遇了，背后的原因也是多种多样的。例如，自助设备在功能设计上不合理，给招聘人员带来了很多麻烦。另外，设备的稳定性不充分，本身有很大的缺陷，结果在运行和服务的过程中经常发生故障和问题，无法提供正常的服务。但是，有些单位和商家在节约价格和支出的情况下患了“自助设备依赖症”，安装了自助设备后，减少或取消人工服务，如果设备发生故障，客户就会非常被动。

普法:别让自助设备给百姓生活“添堵”

人们不反对自助设备在公共场所的应用，应该说这是趋势和潮流，但我们采用自助设备最重要的目的是提高工作效率和节约工作价格，如果不能达到这样的目的，就失去了招聘的意义。对购买和安装自助设备的单位、商家来说，一定要理解一个基本的道理。那是“高科技≠高质量服务”，自助服务设备真的很受欢迎，是接地气体，不仅要保持高科技、网络“外衣”，还要保持以顾客为中心的服务“核心”。

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