热点:京东再曝“店大欺客” 60万“优惠”商品无故撤单

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7月21日京东暑期促进优惠季节3600元索尼lt26i手机优惠价格3100多元，以3000元到600元的优惠条件吸引大量京东顾客购买。

许多购买者发现部分发货订单奇怪地失踪了，部分还没有发货的订单也被自愿拆除。

从 时到7月27日，京东方面说已经在投诉部解决了，但自主拆迁的240多名客户等待的总价值60万商品至今什么都没有。

成功交易自愿撤销

住在昌平回龙观的王芳(化名)一直是京东商城的常驻客人，因为是忠实的客户，所以有两个账户，其中一个被升级为金牌。

7月27日上午11点，王芳给记者打电话，说在京东因优待劳动购买的索尼lt26i手机订单莫名其妙地取消了。 我是京东的金牌会员，最近京东的促销月活动特别多，成本也很合适，所以我非常喜欢来京东玩。

7月21日上午10点57分，王芳在京东利用索尼lt26i机型3000享受600折扣，成功以2598元购买这部手机，支付截图确认成功购买了这次交易。

7月22日上午，王芳打开电脑查看订单跟踪时发现，显示了支付成功，提交订单的交易无法在21日晚上11点46分到货的字体。

马上，王芳给京东呼叫服务打电话，开始呼叫服务的态度还不错。 说是处理问题，问了好几次也没有确定的回答。

投诉后几天，直到7月26日10点58分，王芳从订单跟踪中发现解决新闻栏，你的订单可能无法到货。 我建议选择其他同类商品。

更让王芳困惑的是，7月26日解决新闻发表后，王芳的订单被强制撤去京东商城，当时的投诉很明确。 库存暂时供应不足的情况下，可以等待。 但是&lsquo； 自主撤回收据的方法是单方面地&lsquo； 核对表也不尊重客户！

京东说这次优惠效果不参加活动。

在不独特、投诉层出不穷的情况下，王芳发现自主拆迁的人不少，其中来自北京、新疆、湖南、江苏、浙江等10多个省市区的240多人于26日遭遇订单拆迁单，未出库、入库中断。

江苏李楠(化名)在接受记者采访时表示，第一份订单需要购买，等待购买后，将于7月25日收到。 结果，25日中午12点多江苏宿迁一呼叫中心说，该订单不能采用3000-600优惠券。

李楠问:如果不能，为什么又订单成功支付了呢？ 京东呼叫没有回答。

李楠认为订单应该发货，因为京东的信用一直很好。 结果，26日上午10点多收到了来自京东的邮件。 &lsquo； 你好！ 你的京东订单271663272退款已经正常受理。 会返还到原来的支付账户，请在1~5个工作日内调查。 如有疑问请致电京东[京东商城]。

活动价格有人到货了

让被砍倒的京东客人不满的是，同样是手机，在宣传活动中，客人张伟(化名)收到了手机。 在7月21日京东世纪新闻技术有限企业的发票上，记者看到张伟以2598元的价格成功购买了索尼lt26i手机。

一位顾客打电话给京东呼叫，别人参加活动接到手机，为什么轮到我就删除？

京东客服并不是你一个人的名单取消了。 现在你的消息交给投诉部解决了。

没有得到确定回答，到7月27日为止，有259人旋转，组成维权团体，组成qq群，对京东这次单方面拆迁进行了投诉维权。

京东单方面拆迁是日常

2011年10月16日，《新京报》发表了“顾客起诉京东虚假推进企业辩解为制造商错误”的文章。

2012年3月15日，《法制晚报》也刊登了“客户向京东呼吁单方删除优惠订单”，京东因旧洗衣机的订单飞行。

2012年3月21日，中国网“京东被频繁单方面取消订单的律师说有必要取消订单”表示，京东商城单方面取消订单已经违反合同，遇到这种情况工商

2012年6月15日，《深圳晚报》也宣布“京东因定价错误单方面取消订单违反合同”，对京东当时进行的红色6月促销提出疑问，最终京东赠送每人20元的购物券道歉。

2012年7月17日，根据《常德日报》的发文，京东单方面取消订单，收到钱但发货延迟的投诉层出不穷，使电商产生了信任危机。

电子商务分解者建议在促进b2c网站销售时估计自己的能力。 特别是优惠措施必须制定非常详细的评价标准或事先声明。 超低折扣吸引很多顾客，但不可靠，离开顾客成为流客的可能性很高。

法律官员建议，如果双方不能协商处理，客户可以诉诸法律，如果在网上反感特价书，将败诉。 但是，由于这样的订单金额小，通常存在维权价格高的问题。

为了正常进行电子商务活动，保护交易公平、平等竞争，保护顾客免受欺诈，电子商务的出货问题法律上的立法真空迫在眉睫。

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