热点:最高法：近三年一审新收互联网购物纠纷案件4.9万件

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本网络新闻(记者王涵)根据最高人民法院前几天发表的网络购物合同纠纷案件的优势和趋势司法大数据专题报告，从年1月1日到年6月30日，全国各级人民法院对网络购物合同纠纷事件 相关人员所占比例为80后44.35%、90后32.83%、70后13.98%。 80后90后成为网购维权的主力军。

中国司法大数据研究院社会管理研究中心主任李俊慧表示，年以来，网络购物合同纠纷案件数量呈变动趋势，其中，年同比上升9.02%，年同比上升28.93%。 值得注意的是，年以来，全国网上零售额呈逐年上升趋势，但每亿元的零售额纠纷案件数量先减少后呈变动趋势。 对监管部门和领域来说，另一方面，网上零售总额逐年上升，网络购物合同纠纷案件数量没有逐年上升的趋势，证明网络购物的费用环境有良好的趋势。 另一方面，每亿元的零售额纠纷案件数有减少的趋势，表示特定行业特定环节的网络纠纷案件数有增加的趋势，需要重视和关注。

这次最高院公布的典型例子食品类纠纷，最常见的是非法添加非食品原料，添加非药食同源类的中药材和未经批准的新原料。 超范围、超限量添加食品添加剂，常见于防腐剂、营养强化剂和着色剂。

网购合同纠纷的主要类型是什么？ 买方，卖方有那些建议吗？ 李俊慧指出，在网络购物合同纠纷事件中，食品类纠纷所占比例为45.65%，数字电器类为17.2%。 另一方面，这表明网络购物已经全面融入了人民的日常生活。 另一方面，在食品安全性、产品质量等方面也需要持续的发力，也表明有必要提高网络购物的满意度。 从争论的焦点来看，在22.56%的网络购物合同纠纷事件中，客户认为卖方的销售存在虚假的推进和其他欺诈行为，这是在保护客户权益和构筑放心费用环境方面，基于商家、平台的法律的推测

李俊慧在网络购物合同纠纷案件中，90.50%的原告要求被告赔偿，83.85%的原告要求退款，而在以判决方法结束的网络购物合同纠纷案件中，44.66% 这说明客户权益司法保护力度很高，客户遇到纠纷时，可以先与卖方、平台协商，确实协商处理不了的，可以向有关部门投诉，也可以依法起诉。

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