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□法治日报全媒体记者陈东升

□法治日报通讯员万建丹

说到阿里巴巴，人们会想到杭州，蚂蚁总部在杭州市馀杭区五常大街。 近年来，阿里巴巴、同花顺、中国移动杭州研发中心等知名公司相继在这里落户。 经济社会迅速发展，另外，近25平方公里的五常街不断变革，辖区的实际人口也从2007年的2.7万人激增到现在的25万人，基础社会管理的难题也摆在眼前。

你怎么解？

五常街道提出了党建领导、数字能源、多元共治的构想。

党建指挥园区共治

住宅小区是城市治理的最小单位。 实现小区和谐共治是管理城市现代化的重要副本。 五常街道的小区管理模式，在党建指挥下，不仅是居民委员会、业委员会和房地产三方协议的共同治疗，还组织热情的居民、共同建设机构和社会组织的共同参与，推进“封闭所有”向“开放共享”的转变，实现源头管理，“小事

今年5月，这条街召开了小区共同管理事业推进会，在街道和社区一级设立了小区共同管理中心，发表了房地产、行业委员会的审查方法等。 仔细整理审查复印件的话，就会发现五常那样把“党建指导”指标纳入了对不动产和业委员会的审查。 审查复印件包括小区房地产和业委员会是否建立党支部或联合党支部，是否实行党组织的先议制度等。 根据审查结果，街道对不动产和业委员会的有奖有处罚，定期向社会和小区居民发表不动产和业委员会的“红黑排行榜”。

年12月，五常街道成立了小区共同管理事业指导小组，在街道上设立了小区共同管理事务所，在各社区设立了小区共同管理中心。 据介绍，这个小组成立后，举行了90次指导业委员会选举等各种会议，召开了60次指导区业主大会的各议题，召开了20次关于不动产、不动产、业委员会的职工会议，共计房地产、业委员会的矛盾

数字给予“智慧五常”

五常经济是数字“财富”，基层管理也是数字“活着”。 五常街道系统计划“智慧五常”工程，努力提前发现、预防和解决数字感知、互动、有温度、各种风险风险风险。

“心中有‘数’”，矛盾风险的‘浪花’不会成为‘大岚’。 五常街道依靠馀杭区的“数字资源超市”和“智慧五常”系统，访问各类事项数据10323件，利用ai算法模型，实现关注事项的自动警告，及时应对。 在街社2级综合治中心发表了网上“订单式”的预约，将“排队等待”变更为“提前等待”，使大众的需求“最多跑一个地方，反映零等待”。 一年间，综合治中心收到预约事项237件，115名大众体验“跑步者开口”的访问代理服务，即使不出门也能“成为有困难的人”。 另外，街道发布了网上app，管理没有结束，网上工作时间应对了“大众不合口味”的课题。 在社区综合治中心宣传采用“社区共治”平台，在居民全时间段咨询投诉，物居业的很多主体在线合作，简单地用一键解除忧虑。

多元共治“一题多解”

大量人口流入，带来了迅速发展的活力，但矛盾纠纷也同时增加了。 五常街道社二级综合治中心在“一呼百应”，继续引进退役军人调停从事室、纸巾自事团、老党员调停团、老法官调停从事室、统一战争“同心荟萃”等社会力量团队，实现矛盾纷争“一题多解”。 今年以来，五常街社二级综合治疗中心共接待954次2317人，妥善处理了各类矛盾863个。

五常街道综合治中心整合了“一中心五平台”，整合了法律咨询、人民调停、劳动监察、综合接待等8个接待窗口，设有共同接待室、指导接待(视频访问)室、共商协议区、相互体验区及多元协调区等。 另外，综合治疗中心为残疾人开通绿色通道，设置无障碍接待专座，执行专家提供全程代理服务。

馀杭区第一个综合治疗中心的社会力量共治平台也按五常成立，成功孵化了五常退伍军人的调整工作室、五常洪嫂的工作室、五常“后浪”的调整团等多种调整类社会组织。 根据计划，明年五常街道将成立200多名专业志愿者队伍，与100多家公司联合公益组织参与五常家共同体建设。

另外，街道通过五常综合治中心的小助手软件系统在线与五常派出所、小区共治处理等构建数据矩阵共享新闻，在线通过社区综合治中心、北部警务处、移动公共汽车等运营商解决各种矛盾纠纷

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