热点:APP自动续费套路须依法查处网络法治频道

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丁家发

原标题: app自动续费夹克必须依法检查

近年来，app和网站玩了一点“套路”的自动续费，但不知道客户被扣除了。 开放收费会员时只需用手指，取消后会头晕。

据报道，app的自动续费道路第一分为两类，一类是默认检查续费，但取消入口的“藏”是很深的。 二是选择免费试用意味着接受订阅，自动继续收费。 客户只需购买收费服务，即使没有选中“自动续费”选项，app也可能在后台偷偷“使用手脚”而自动支付续费。

电子商务法规定，电子商务经营者销售商品或服务时，应该以显著的方法促使顾客观察，不得以销售商品或服务作为默认的故意选择。 但是，为什么很多app平台必须打“镶边球”来伤害客户？ 究其原因，一是有点app平台希望有幸运心理设计之路，迅速从客户那里收到越来越多的费用。 二是很多顾客进入坑后，没有立即对法律武器正常维权，客观上也允许app自动续费的做法。

笔者认为，一方面管理app自动续费乱象，另一方面市场监督、互联网监督等部门必须认真履行职责，认真调查违反顾客权益保护法、电子商务法等的行为。 另一方面，app和网站的经营者需要严格的自律、少道和多服务来吸引越来越多的顾客订阅，实现可持续经营和快速发展。 如果专注于从客户那里“扒窃羊毛”，不仅会受到法律上的严厉制裁，最终也会被客户无情地抛弃，失去。

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