热点:该治治“职业差评师”了网络法治频道

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张六陆

随着科学技术的迅速发展网络购物已经成为我们生活中不可或缺的一部分。 订购前在“商品比3家”，翻了自己喜欢的商品的购买者的评论是很多网购者的费用习性。 而且，好评中突然出现的一个劣等评，足以让客户“堂堂正正地退出”，影响商家的成交量和业绩。 因此，一部分人拉着商家不想有自卑感的心理，故意给商家带来自卑感，强迫商家有偿删除自卑感来获利。

近年来，这些“职业差别评价师”的活动出现了一点新的优势。 首先，“职业差距评委”的索赔手段很多。 他们或向顾客收取费用，给予指定店铺或产品恶意评价，以达到“黑化”同行的竞争对手或报复目的。 或者在网购、订单等之后故意留下劣等评价，提出赔偿要求，进行网络商谈。 品评的文案是“鸡蛋里挑骨头”故意抹杀产品质量或设置陷阱为商家服务很困难。 此外，“职业差别评价师”的活动范围越来越广。 从最初的淘宝到现在的京东、箱马、各大外卖平台，几乎所有的带评价功能的网购平台都成为了他们受益的“战场”。 最后，“职业差距评委”的团队化倾向越来越明显。 随着“自卑感”背后好处链的分歧越来越复杂，自卑感者的行动方法也从最早的“单独作战”到“集体犯罪”。

“职业评委”带来的危害巨大，他们损害了客户和商家的利益，扰乱了平台的正常经营秩序。 网购平台在建立评价系统之初，目的是对产品进行越来越多的解读，为潜在客户提供购买参考，并为商家提供反馈，优化产品的生产和销售流程。 但是，恶意的劣等评价使这一构想成为商家恶性竞争、集团非法利益的温床，妨碍了电商领域健康的迅速发展。

处理这样的问题需要全社会的共同努力。 另一方面，我们发现各大平台已经在积极探索处理的道路。 比如淘宝的恶意差评通报机制，滴滴的公众评议会等。 另一方面，客户也必须通过“擦亮眼睛”提高对恶意评价的认识能力，积极抵抗故意抹杀。 另外，电子商务、不正当竞争法等相关法律法规也有必要尽快完善。 例如，将“职业评委”等不正当竞争行为写入法律，提高管理能力，将考虑对违法者产生比较有效的冲击。

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