热点:流量服务捆绑花费别让客户吃闷亏网络法治频道

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国华

原标题:流量服务的捆绑成本不要给客户添麻烦。

【网络语言】

最近，女作家六六向工信部新闻中心官员的职业生涯提出了微投，据说在购买家庭网络时让自己拥有免费发送十几个g流量的手机，每月不用流量扣除，引起了舆论的关注。 相关运营商回应说“和业主取得联系，传达信息，解决了问题。”

现实中，流量采用中的“捆绑成本”现象确实不少。 从表面上看，这种模式是共赢的。 运营商可以提高客户的粘性，客户可以获得成本效益。 但是，实际上，由于运营商拥有规则制定权，顾客与运营商对等地玩游戏的能力不足，一旦发生争论，顾客就经常无聊，这个问题在号码携带网上也很明显。 关于六六的投诉，利用名人光环，其需求应该被正视，但对一般客户来说，他们在费用争论中受到不当对待该怎么办呢？ 很明显，对于流量成本的各种混乱，监管部门需要在治理方面继续添加代码，提取越来越多的“实际技巧”。

(原载新京报网作者:国华抄编:刘朝)

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