热点:同款套餐外卖贵11元合理吗?网络法治频道
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张鑫
原标题:同样课程的外卖11元合理吗?
同样的课程,外卖价格比食堂价格高11元,9元的外汇费也追加支付。 最近,一位网民表示,在快餐企业品牌自主开发的app上发现了同样的产品,外送和去店里吃饭的价格差异很多,其中有一条路线的价格差异11元。 据北京青年报记者访问,很多app都出现了这种情况。 关于差额,上述企业品牌的店表示快递和店的自费价格确实不同。 这是“企业决定的”,但企业为什么制定这样的规则,这个企业品牌没有进一步说明。
发现
发货两套价格。
前几天,一位网民说:“用app下单时,偶然发现同样的单品的外卖价格比食堂的价格高很多。 课程贵了11元,最后需要另外付服务费。 ”。
北青报记者尝试在这个app上下单,对于发现,除了车站店的个别产品价格略有不同以外,其余地方的食堂价格都是一样的。 北青报记者了解到原因是这家企业品牌的分区域定价战略。 之后,北青报记者选择王府井地区和朝阳北路的店进行了测试,发现外送商品的价格有时与去店里吃饭的价格不一致。
以某条路线为例,如果选择“去店里吃饭”,两家店的中号路线价格都是21元。 选择快递服务的话,同样的中号套餐价格都是32元。 除了这个课程,北青报记者选择了随机比较畅销的很多课程,发现该店同规格的选择销售比“进店吃饭”的价格高出4.5元到6.5元。
另外,发货前除了订单金额外,还要求支付9元的运费。 也就是说,加上运费,外卖和套餐的价格下降了20元。
那么,线下店的价格到底是多少呢? 北青报记者对上述餐厅进行实地访问,根据店内饭卡,上述课程的价格与“去店里吃饭”一致,低于外卖价格。
北青报记者根据店内相关单品价格进行了累计计算,结果发现套餐的外卖价格也比食堂略高。 那么,外送和去店里吃饭的差额是因为套餐的折扣幅度不同吗?
以包含3种单品的某一套为例,“来店用餐”的套餐价格约为3种单品价格的70.67%,而外卖等值为3种单品总额的77.11%,折扣幅度略小。
另外,北青报记者发现,app中单品的外卖和食堂价格也有差异。 其中,汉堡包类的价格,售价普遍高2元。 可乐和薯条大约贵0.5元。
对象
多家餐馆的外卖比食堂贵
北青报记者发现,外卖和食堂有差额,不仅仅是上述餐厅。 北青报记者登录了另一家快餐app,发现外送的汉堡包类单品部分比食堂贵1.5元。 课程中,这家店在外卖课程的组合上与食堂略有不同,不能直接应对。
北青报记者后来也发现,多个销售平台上这些商店的价格与上述企业品牌app上的销售价格一致。
不仅如此,北青报记者也观察到多家餐厅的食堂价格也与外卖不同。 在一家主营的早餐厅,原来1.2元的烤饼卖了2元。 原来八块钱的羊杂汤卖给了十块钱。 包装箱要额外收费。 而且,在某主要的米线连锁餐厅,主力不同的米线单品在销售平台上的价格一般比店内价格高3元左右。 是以各种粥类为中心的中华料理店,其主力粥状比在外卖平台店内销售的价格高2~4元。 另一家海鲜连锁餐厅的粉丝蒸扇贝在外卖平台上的售价是25元/头,店内是15元。
但是,上述餐厅都在一定程度上参加了平台的负面活动,最高商品折扣达到了5折,但上述快餐企业品牌参加了某个销售平台的“负面499”活动
响应
"发货前使用个别定价系统. "
关于外卖和食堂的价格不同,北青报记者作为客户咨询了上述快餐店。 位于该企业品牌王府井地区的店员工解释说,这是为了将销售平台与商家分开。 另外,北青报记者开发的app也存在这个差额,结果说“是企业决定的,我们也不太清楚”,建议咨询销售热线。 外卖热线呼叫说,无法说明这个定价的区别。
比较该店的价格不同,快餐店方面据北青报记者介绍,企业品牌一直致力于为顾客提供有价值的产品和服务。 外卖前与店内饮食的价格构成和经营模式不同,使用个别的定价系统。 另外,订单平台向客户明示价格消息,确保客户知道价格的详细情况。
关于外卖和自己的商品价格不同,在新闻发布时,另一个快餐企业品牌暂时没有对应。
文/本报记者张鑫
财经注意
外卖价格高是侵权
还是用价格杠杆?
北青报记者表示,目前对外卖价格暂时没有专业的管理规范。 根据《中华人民共和国价格法》,“经营者因价格违法行为向客户或其他经营者多支付货款时,必须返还很多部分”。
但法律界人士显示,虽然该法案的执行前提是“价格违法行为”,但中国餐饮市场各公司的产品价格完全是市场行为,如何定价,公司会自主选择。 除非公司在顾客费用前公布价格,以低价吸引顾客以高价结算,否则即使同一家店同一道菜的价格不同,也不能认为有价格违反行为。
经营者可以根据生产经营价格和市场供求状况进行被认为合理的价格设定。 但是保障经营者的自由定价权不等于无视顾客的知情权。
《价格法》规定:“经营者销售、收购商品、提供服务时,必须按照政府价格主管部门的规定写明定价,写明商品的品名、产地、规格、等级、评价单位、价格或服务项目、收货标准等相关情况。” 但是,快餐店app中,除了运输人力价格、包装费等以外,实际上没有明确记载同样的路线,外卖比食堂价格还在哪里。
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