热点:人民日报纵横：让老年人更好地融入智能生活

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最近，“老人没有健康代码就妨碍坐地铁”的视频在网上流传。 受疫情的影响，各行业争夺“云”，人们的日常生活与高端智能手机紧密相连。 因此，有点老人生病的时候不能坐公共汽车。 好不容易去了医院，却拿不到代码，被困在队伍外面了……“数字鸿沟”在加深。

网络使世界变得平坦，但本身就是“沟纵横”。 仅老人，据统计报告，截至去年3月，中国读者规模已达到9.04亿人，而60岁以上读者的比例仅为6.7%。 这提醒了帮助老年人跨越“数字鸿沟”是一个重大课题，特别是在疫情下，更具有紧迫性。

我怎么帮助你？ “规则设计”应该更友好。 目前，我们正处于疫情防控常态化的背景。 公共交通必须出示健康代码，医生和旅行等必须在网上预约，这些好的方法和好的经验还在继续。 那么如何对老年人更友好呢？ 毕竟，必须更正确、更细致、分类，不断细分。 比如老年人没有高端智能手机，怎么坐地铁？ 比如医院预约，扫码，能为有诉求的老人提供专业服务吗？ 前想后想，要规则明确，为员工提供明确的指导。

还有，请帮忙。 从日常来看，相当比例的老人对新事物没有感冒，他们觉得没意思也不需要学习“高科技”。 但是，除此之外，对高端智能手机充满热情的老年人也在增加。 年轻人经常教长辈上网，这是孝顺心的一部分。

当然，能给老人“上课”的也不仅仅是孩子。 有这样的志愿者队伍，他们每周末去社区当老师，“学生”是一群白发老人，授课复印件主要是采用高端智能手机。 另外，还有老年大学。 很多学校招募列长队，高端智能手机班最火爆。 应该说他们的诉求越来越旺盛，这些力量也越来越多。 (夏振彬)

(摘自8月26日广州日报)

《人民日报》(年08月28日05版)

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