热点:国网出台九项举措 全面提升“获得电力”服务水平

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“获得电力”是衡量运营商环境水平的重要尺度。 《经济参考报》记者从国家电网企业(以下称“国家电网”)获悉，根据国务院常务会议关于提高“获得电力”服务水平的部署要求，该企业第一时间研究发表了9项措施，3年内将经营区内公司的投资节省1000亿元以上

据国家电网称，为了使电力更省时间，年末将分别在5个和25个工作日内输送居民、低压微型公司的电力。 到2022年底，低压微型公司的电力供应将在15个工作日内完成输电，从而大幅压缩高压公司的电力供应时间。

为了让电更放心，宣传推进低压公司供电合同电子化，高压公司预约上门服务，提供电、查询等“一站式”服务。 通过流程的“直变并行”，取消设计审查、中间检查等，将高低压的供电链路简化到平均8个、6个到4个、3个以内。

在更加节约用电方面，为居民和低压微型公司的用电提供零访问、零审查、零投资“三零”服务，到2022年底实现城乡全面展望。 为满足在公司附近接入电网提供最佳的供电计划.。

在服务更方便的方面，政府企业共同进行电气新闻共享，全面宣传网上电信，执行“业务网上申请、新闻网上流动、进度网上查询、服务网上评价”，提高公司的电气服务体验

在服务更透明的方面，通过营业厅、手机app、95598网站等在线渠道发布电费、服务流程、工作标准、承诺期限等新闻，提供配电网的访问能力和容量状况查询服务。

在服务更温暖的方面，亲自为公司大众提供咨询解答服务，从技术咨询到钟表连接都提供“一致”的服务。 提供电子发票、电子发票服务。

在用电更可靠的方面，科学合理地制定停电计划，宣传“不停电”的工作，减少计划停电时间和次数。 推进“网格”修理服务，提高故障修理的效率，减少故障停电时间和次数。

在耗电量更经济的方面，为客户提供能源效率高的发票和节能咨询服务，指导客户实施电力替代、节能改造，实现本插件的降低。

在用电更安全的方面，加强安全用电的普及，指导客户排除修正的危险性，制定事故应急预案，开展事故应急训练，达到检查、告知、备案、服务的“四个位置”。

年以来，国家电网已经在北京、上海开展了低压微公司零现场、零批准、零投资“三零”的电气服务，世界银行“电力获取”指标排名从第98位上升到第12位，达到了国际领先水平

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