热点:租客退房退款难，多地青客公寓爆雷？
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原标题:租客的退房退款很难。 很多青客公寓会轰炸吗？
“如果房东不来访，我不知道青客做了那么大的事。 ”林西是青客公寓的租客，4月8日从房东那里知道了青客公寓的情况。 “说你几个月没收到房租和水电费了，搬家吧。 ”。 5月4日，房东发出最后通牒，直接带人交换钥匙。
中青报中青网记者观察到，从今年2月开始，上海、杭州、南京等多家青客公寓的租客面临为“青客”拖欠房东租金、断水断网、被赶出公寓的困境。 搜索qq群，发现了10余个青客公寓的维权群，人数最多的有966人，上海群500人，其他地区约100人到800人。
退房退款困难
青客公寓隶属于上海青客公共租赁住宅租赁经营管理股份有限公司，企业于2012年成立于上海，于去年11月在美国上市。
“因为客服电话打不通，所以具体租房子的房间管理也没有联系。 ”租客刘微告诉记者，她暂时没有收到移动通知，但住处已经断网了。 租熊可的公寓从4月17日开始断网，但在售后电话上被房东告知与企业解约，说“希望你尽快找房子，和房东解约后只找了几天家”。 熊联系了自己的房间管理，但说“走在退房流程中，领导还没有批准”。
青客方面在上海市嘉定区嘉扪公路500号设置了临时接待点。 五月初，林西退房尝试过退款。 “排了两个小时队，让员工在纸上写需求，最后给了收据”她说当时的员工可以在一周内安排退房，现在已经过了一个月，没有任何进展。
在出租人和房东之间做“中介”的平台方面，有责任赔偿出租人的损失吗？
中国人民大学法学院副教授熊丙万告诉记者，受合同相对性的影响，房东与平台的关系、平台与租客的关系是相互独立的。 租赁期间，出租人有权采用该房子，认为“房东收回房子的行为侵犯了出租人的权利”。 他说，如果平台违反合同，不能立即向房东支付租金，房东必须主张平台实际履行、违约赔偿或解除合同。 即使合同解除了，房东也没有直接收回房子的权利，可以要求平台方面归还房子。
另外，租赁合同中还明确记载了租客预付、平台代理支付水电网费的服务。 “现在，在出租人没有费用的情况下，房屋的断水停电断网，平台到了时代不需要支付水电网费，平台成为了违反合同的问题。 ”熊丙万说，租客可以向平台要求实际履行，也可以就平台违约行为给租客造成的损失要求赔偿损失。
记者观察到，除了房租，许多到期的租户无法取回当初支付的押金。 总是青客公寓的旧承租人，年末搬到同一个青客公寓的新租赁处，希望到现在还没有拿到之前合同的押金。
拒绝归还租金贷项或影响征信。
青客公寓建议租客采用“贷租”的模式预付房租，租客向华瑞银行、支付宝( Alipay )网银等金融机构贷款1年到2年，一次也不支付青客公寓，然后按月还款。
“当时没有说是‘租金贷’，但住宅管理说是分割形式，如果采用的话，就会得到扣除水费网费的积分报酬”。 林西说。 刘微也证实了“他们不告诉你是贷款，只说分割，就像花呗一样”的说法。 祝常则记得每月积分可以兑换110元的水费和网费。
我们知道，现在很多采用“贷”的承租人无法解除贷款合同。 熊可联系过青客公寓的员工。 后者表示企业可以发行退房的贷项说明书。 个人可以去银行办理贷款解除。 但是，后来企业说要偿还贷款，租客可以解除支付宝( Alipay )的银行卡，取出账户的所有余额，防止自动扣除。
“网络银行逾期后会影响蚂蚁金服的信用，不知道要不要报告征信。 ’熊可以说。 武汉地区的租客戴斯也很担心征信的问题。 “上海华瑞银行已经给青客打了我18个月的房租，不还银行的话会影响我的征信”。 对毕业一年的她来说，1.4万元的贷款不是少数。
林西向房东重新租房子，节省了去找房子的时间。 但是她现在每月的“房租借款”必须付与支付“房租2份”相等的钱。 她现在也在18个月内偿还共计24660元的“租金贷”。
在“贷款”模式下，平台只有中间中介，承租人直接与银行进行贷款业务，形成贷款合同关系。 熊丙万说，在这个过程中，有必要关注合同中关于解除合同的条款，是否包括本情况。 其次，注意是否构成了法定解除。
熊丙万表示，目前出租人有以下维权方法。 其中之一，出租人如果想继续聘用房子，可以向法院起诉。 主张房东侵犯占有采用权，要求恢复占有。 其二，出租人不信任平台，不想再聘用房子，可以向房东主张侵权损害赔偿。 其三，根据现在生效的《城市住宅租赁合同司法解释》第17条，租赁人可以委托平台支付支付不足的租金和违约金，由支付部分代为支付租金或普拉提。
长租公寓的市场风险很大，年轻人的“受害”很多。
5月29日，青客公寓在公众号上发表声明，称企业目前面临资金困难，但仍在正常运营中，“将承担支付责任，这是不可避免的”。
在中国房地产报中房智囊团3月举行的长租公寓主题网上论坛上，多个集中型长租公寓的负责人表示，在新冠肺炎疫情期间公寓暂时停止接受新客人，对租售率造成了巨大冲击，重新劳动延迟、人口迁移
疫情前长租公寓领域已经发生了很多资金链的问题，据中国房地产报智囊团复印
据记者观察，租公寓多适合年轻人。 上海维权qq组中，90后和00后占76%，其他维权组的比例也在55%-75%之间。 由于社会经验少，风险承担能力低，这些青年们刚进入社会就遇到了麻烦。
“最好签订书面租赁合同，确认租赁期间、租金及其支付方法是否符合租赁合同。 》关于租赁和合同的问题，熊丙万建议:“为了确认租赁人是否房东，可以查看不动产证明书或去不动产登记处查询。” 如果出租人不是房主，则需要确定房主同意出租。 另外，需要确认出租人和房主的租赁合同，确认租赁期间是否涵盖租赁的租赁期间，双方的合同解除条款等。 (胡静含中青报中青网络记者王捷)
(文中熊可、林西、祝常、戴思、刘微都是假名)
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