热点:物业监视业主长达一年：小区管理谁说了算？

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最近，广东省东莞市某小区保安退休后，向业主喻先生道歉，根据领导的要求，对包括喻先生在内的几个业主进行了长达一年的监视，包括进入小区的时间和与谁接触等。 几个业主怀疑可能是因为他们曾经为广大业主争取权益，引起了房地产企业的不满。 据小区物业管理人员透露，业委会本来约定直接继续雇佣该物业企业后，联系其他物业企业，监视想知道他们是否与其他物业企业交往，无恶意( 7月18日环球时报)。

出于安全考虑，大部分小区都安装了监视设备。 但是，这家房地产企业的经理利用这个方便的条件，指示保安监听录像中特定业主的活动新闻，事情没有巨大的监视，比如某天几点几分去了小区里的谁家，谁去，几点出去？ 设备记录的监视公共空间的活动不是业主室内的情况，但这样监视某个个体的活动是否有违法嫌疑，需要相关部门鉴定。

毕竟，这个事件的背后有如何顺利交换不动产的老问题。

根据民法典等法律规定，选择不动产服务公司或其他管理者解除雇佣由业主共同决定，有权依法交换。 不动产服务公司侵犯所有者合法权益的，有权要求承担民事责任。 但现实是，各个房地产企业不付钱干事，小区环境肮脏，电梯维护缓慢，原来全体业主拥有的电梯广告等经营收入也被带到了房地产。 这种情况下，业主受不了，想换不动产的时候不像“请进”那么简单。

据报道，一家不动产以合同未到期为由拒绝撤退，即使合同到期，不动产也以拖欠物业费为由拒绝退出。 即使业主委员会雇佣了新不动产，旧不动产也可以依靠，新不动产有时进不去。 “昆明一区新旧不动产交接受阻，两人对峙烈日”的报道是典型现象。

在法律有明确规定的前提下，房地产企业这样做，大多是因为现在的相关法律是概括的规定，没有提出具体的处理措施是重要的原因，我在考虑是否强大的房地产企业害怕。 在这方面，今年5月1日生效的《北京市物业管理条例》也许可以提供参考。 本条例规定业主共同解聘物业服务人的，物业服务人必须在收到通知之日起30天内履行交接义务，同时退出物业管理区域。 拒绝退出者，自规定时间届满次日起每天罚款一万元。 另外，前期的房地产服务合同期限最长不超过2年。 我希望这种操作性高的规定越来越多，执行力更大。

实际上，各地房建局大多成立了物业管理中心，其职责包括制定物业管理的政策性指导意见并监督执行，受理物业管理方面的投诉和纠纷进行协调处理。 笔者也希望业主和不动产发生矛盾时，相关职能部门不要及时短缺。

业主才是小区的真正业主，物业“进来也能出去”应该是市场运行的常态，只有法律、物业管理中心、业主才能提高“论各个位置”小区的物业管理质量。

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