普法:不断深化检察公共关系建设

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肖天奉江苏省淮安市人民检察院党组书记、检察长

公共关系是组织和公共环境之间的信息表达和传达关系。 一般认为公共关系形象至上，信息表达具有书、互利、真实诚实、长期观点五个特征，检察公共关系是公共关系的重要组成部分。 在今年年初召开的全国检察长会议上，张军检察长强调各级检察机关必须重视检察公共关系的建设，为新时期检察事业建设良好的司法环境和快速发展环境。 各级检察机关要围绕公共关系以“五个特征”为要点，进一步更新理念、创新方法、强化措施，深化检察公共关系建设，为检察事业的高质量快速发展提供良好的内部支持和外部环境。

将形象放在第一位，继续提高检察产品的质量

检察机关要收紧产品供应这个主题的主线，综合实施政策，准确发扬力量。 质量多次第一。 质量是产品的生命。 司法作为维护社会公平和正义的最后防线，质量更重要。 习大总书记理解了100-1=0的道理，深入指出一个错误的负面影响足以破坏九十九名公平审判积累的良好形象。 新时代，检察机关不仅要从实体上，还要从程序上切实保证司法事务的质量，以看得见正义的方式实现。 要多次具有法、理、情的兼容性，在冰冷的法律中加上司法的温度，体现司法的悲伤和感情。 要努力正确处理案件，处理好，处理好所有案件，在所有司法环节都要体现公平正义。

多次提供服务是优先的。 检察产品不仅需要注意质量过硬，还需要注意提高辅助服务水平。 网上、网下一体的12309检察要进一步加强民服务中心的建设，为大众提供一站式、方便的服务，多跑数据，少跑大众。 必须深化“枫桥经验”的学习，将解决矛盾与司法事务勾结，加强释法的说明，不能“抓住、控告”，促进了事件的结局。 要结合司法事务，加强社会风险调查的判决，通过检察建议等方法，促进社会管理创新，搞好法治参谋，获得党委政府对检察事业的理解和支持。

多次协调快速发展。 在今年的全国两会上，刑事、民事、行政、公益诉讼检察第一次在人民代表大会决议中写入。 “四大检察”是检察机关的四大产品。 目前民事、行政检察还相对薄弱，公益诉讼检察也处于整体探索和快速发展的阶段。 检察机关需要进一步创新方法做法，拓宽监督路径，提高监督力，切实加强民事、行政检察和公益诉讼实务，推进“四大检察”的全面协调，有效满足人民群众更广泛的行业、更高层次的司法诉讼。

以信息表现为中心，检察事业的迅速发展力

检察机关在日常工作中，无论是贯彻执行上级安排，还是与同行相关部门合作，安排指导工作，信息表现都是必不可少的。 必须提高对比度。 检察机关要配合对外情报表达工作，必须找到对方的关注点、矛盾争论点、一些放箭、目标发力，才能取得良好的效果。 必须巧妙地使用低权力语言。 低权力语言的优点是，首先包含用于说明和请求的语言，有助于让人感到亲切，增进彼此的亲密关系。 法律监督不能有高地位、高地位等感觉和姿势。 与被监督对象联系调整工作时，必须降低身体，放在较低的地位，在诚实的信息表现中促进相互信任，在平等的交流中形成共识。 要重视人来人往。 公文具有权威度、简单性、正确性的优势，通常业务的信息表现、协调是“文来文往”，可以提高效率，但有点重大且多杂的事项，人们更有特点，特别是检察机关亲自出去，访问，面对面信息。

围绕互利，实践双赢多胜共赢的理念

法律监督不是你错了，而是要从被监督一方的角度看问题，帮助追求对方，为实现共存共赢、共同进步而努力。 这与公共关系的理念和要求高度一致。 在监督的路径途径上，刑事、民事、行政、公益诉讼检察部门之间实现线索的双向移送、结果的双向反馈、弥补短板的凝聚力等，重视内部发掘。 另外，重视积极依赖党委、人民代表大会、监狱委员会和相关执法司法机关的关心支持，有利于顺势而胜。 在监督手段方法中，依法运用抗诉、书面违法纠正等刚性监督手段，对执法案件中存在的徇私枉法、错误审判等重大问题，坚决进行监督纠正。 此外，必须充分利用检察建议、检察提示等灵活的监督方法，注意纠正一些程序性缺陷问题，得到监督对象的理解协助。 在监督的执行效果上，监督意见提出后，检察机关必须挥手，追踪执行情况，与监督对象一起想办法，寻找对策，纠正问题，处理问题，让检察机关的监督真正感受到是为了帮助他们

围绕真相，重视理性和现实的开放，迅速发展

公共关系强调真相，事实上要求向公众提供真实的消息，获得公众的信任和理解。 必须树立理智现实的理念。 坚定树立正确的政绩观，走内涵迅速的发展道路。 多次在案件中监督，在监督中处理案件，促进法律监督的实体化、实质性化。 要通过重大监督的一些事项、检察建议等事件化处理，不断提高法律监督的刚性和效果。 必须全面深化检察官公开。 信任源于理解，公信源于公开。 检察机关重视事件新闻的公开，致力于深化以微信、微博、客户端等自媒体为主要载体的开放、便民、及时的阳光检查系统建设，尽可能公开、一律公开，提高检察事业的透明度和可信度 必须妥善处理谈判舆论。 防止“说不出来、说不出来、说不出来”等问题，致力于在社会普遍关注的热点事件、事件等第一时间发表实际情况。

以长期观点为中心，内外兼修长期奏效

聚焦本职工作，练习工作。 检察机关围绕国家监察体制改革、司法改革和法律编纂新变化的新要求，不时流动，根据形势要求，打造坚强优秀的主业，打造特色企业品牌，擦拭检察名片。

聚焦球队，好好练习内功。 要重新逮捕思想政治建设，以开展“不忘初心，记住使命”为主题的教育活动为契机，促进干部遵守初心，承担使命，寻找差距，抓住执行。 深入把握和建设业务要素，通过互动、菜单式、兰德式等实战实训，促进干部不仅要努力成为公正司法的工匠，也要努力成为推进社会主义法治的大师。 大力抓住纪律作风建设，多次“教育、制度、问责”三管齐下，促进团队风清气爽。 要聚焦普及，练习歌唱能力。 深化“从高评价检查”事业，向传达力、诱惑力、影响大、提高公共说服力的方向，充分利用网络、自媒体等手段，及时推进检察事业中的先进人物、优秀事迹，传达检察故事，传达检察的好声音。

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