普法:不妨为老年顾客开户提供方便

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王建国

贵报9月18日刊登了“银行拒绝顾客的“生日密码”也是权益保护”的评论。 读了之后，我有几点想说，设定安全容易记住的密码给很多老年人顾客带来了麻烦。

我在银行经常见到老人在柜台前着急。 因为他输入了三次密码不正确，没能出钱。 银行的员工也只能在旁边耐心提示。 老年人是生日还是用什么数字构成的密码？ 这样的提示很多时候没用，这时的老人已经方寸乱了，密码输入错了，老人需要尽快花钱但是拿不出来。 这样辛苦，容易让老人着急。

基于这样的现实，我认为采用密码认证的方法还没有改进。 除了设定数字密码外，还可以设定指纹代码(例如女性55岁、男性60岁以上)，执行“双重代码制”以打开手机。 其中只要一个认证正确就可以通过。

我前几天去婺源旅行了。 那里快速的指纹认证方法可以参考。 我在婺源售票大厅看到了。 游客购票时出示身份证，在电脑上输入个人指纹档案。 售票员给游客磁卡。 卡面上印着指定用婺源观光的景点。 然后进入各景点，游客刷卡，进行指纹认证即可。

银行卡和游览卡的复印件不同，但验证的目的是一样的。 银行进行指纹认证不仅过程简单，而且比数字密码认证更准确。 对此，我希望银行可以参考。

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