普法:“官方黄牛”

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编辑将在北京欢乐谷基础上推出“快速通道”服务。 每50元一次，游客购买后，可以优先进去玩。 有人认为这是市场的行为，有道理。 也有人认为“官方黄牛”破坏了公平的正义，令人生气。 你觉得这个怎么样？ 请看网民的评价。

绝对不仅仅是“花钱容易买”。

■何勇海

从客户合法权益的角度来说，这背后隐藏的问题没有“花钱买方便”那么简单。

首先，是游乐园接待能力有限的责任转嫁。 “官方插队费”之所以受欢迎，是因为普通排队的游客太多了。 背后可能是游乐园的管理能力不足，运营效率太低，有些游客想玩的项目无法进行。 游乐园能把接待能力的责任转嫁给游客，借机器获利吗？

其次，破坏公平的大致是。 客户权益保护法规定客户有公平交易的权利，经营者也有必须设定不公平不合理的交易条件的义务。 如果游乐园是默认排队玩的规则，则执行“先玩”，为了追求好处而大致不能放弃。 很多客人辛苦排队了很久，后来者突然住了下来，体验感能去哪里？ 这种感觉是人们诟病“官方插话费”的直接来源。

“中断费”是市场行为

■张涛

“插队费”被媒体报道，引起了争论。 在质疑者看来，“插队费”破坏先到先得的交易规则，取消“快速通道”，全员按顺序排队无疑是最公平的。 但是，结果是，每个人都必须支付长期辛苦排队的价格，也有同样不满的人。

对游乐场的经营者来说，确保各顾客迅速获得服务无疑是主要的选择。 但是，这是理想的状态。 与此相对，发表“插入费”让客户各取所需的是以下优秀的选择。

我们经常说“时间就是金钱”，但因人而异，两者的分量并不完全一样。 一点人对价格敏感，不要太在意等一点时间。 一点人重视时间，不介意多负担交易价格。 对于后者来说，有了“插入费”选项，可以提高游戏的性价比。 为什么开心？

商业行业允许差别化服务.。 在银行排队，vip有专用的回调。 坐飞机坐高铁的话，头等舱的客人也可以不排队。 这都是正常的市场行为，公平自愿，有道理。

效率和公平应该如何选择？

■江德斌

市场经济环境下最难处理的矛盾是公平和效率。 先来后，基于公平的大致方法。 花钱买是优先的，几乎和效率优先一样。 哪个更合理，首先在于个人的观点。

很明显，游乐园发表“官方插班费”首先是考虑效率。 但是，花钱提高效率不是无限制的，超过临界点则相反。 高端游客付钱插队的话，意味着其他游客的排队时间会增加，如果后者的体验感下降，就会诱发抵触感，失去客户。

游乐园是市场化经营、票价和收钱的方案，游乐园自己制定。 “官方插入费”是市场化的产物，需要写明定价，确认与收钱对应的服务标准。 客人不需要太担心那个。 毕竟游乐园面临着激烈的市场竞争，如果“官方插班费”过高或数量过多，花钱有效购买的体验感就会下降，游客可能会转移到其他游乐园，这项服务会无效。

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