普法:美容仪不美肤，这事说不过去

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巩晓宇

爱美之心，是人们拥有的——这种人们追求美丽和品质生活的感情期待，即使被商家用于炒作和销售也没有效果，甚至可能受伤的产品，是有道理的，这件事绝对不能说！

据某媒体报道，检查了市售的10种热销美容器，发现6种镍释放量高，有可能引起过敏症状。 另外，加热型美容器的温度调节不符合要求，有低温烧伤的风险。 在顾客的主观评价中，评分了5种电离子型美容器，显示出清洁功能不如日常人手干净。 很多网民留言说“省钱了”“交了智商税”，有些网民说“严格调查！ ”有人呼吁。 ( 10月18日，央视信息官方微博)。

我先说说美容器。 媒体在调查中了解到，目前中国市场的家用美容器普遍使用金属离子电镀技术，在加工中添加镍，提高产品的耐磨性，使美容器的金属镀层更明亮。 但是镍是最常见的致敏性金属，长时间或反复采用镍释放量不符合要求的产品可能会引起过敏症状。 负责检查试验的员工说，中国现在的家用美容器相关标准没有要求镍释放量。 这是因为不能对公司施加制约。 确实，在国家强制标准颁布之前，镍的释放量超过标准宣告产品不合格并不容易。 但是，根据产品质量测定法，产品首先没有威胁人身、财产安全的不合理危险，然后有相关标准时应符合标准。 由此可见，如果这些家庭美容器确实有皮肤过敏或低温烧伤的危险，应该有理由推测为不合格品。

但是，实际上，因采用家庭美容器而皮肤受损的顾客并不容易获得维权。 据媒体报道，北京陈先生采用某射频美容器后，出现了皮肤凹陷，但由于无法鉴定相关损害与采用美容器有直接关系，因此维权变得困难。

我们发现，目前难以约束商家的原因不仅是没有镍释放量的国家的强制标准，而且是客户在法律权利上的困境。

而且是广告。 笔者自由阅览一些家用美容器的广告，充满科技感，各种五花八门的功能把美容器按层包装，花费了“要叫”的费用。 但是根据媒体的调查，很多广告的功能似乎还没有充分实现。 广告法规定，广告在用虚假或引起误解的复印件欺骗或误解顾客的情况下，构成虚假广告。 这包括商品的性能、功能与现实不一致，对购买行为有实质性影响的情况。

和前面提到的客户维权难类似，美容器广告是否是虚假广告也不容易举证。 美容本身与个人皮肤的状况、外部环境、年龄、生活习惯等有很大的关系，所以即使美容器的效果不充分，商家也能找到说明产品好的理由。 得不到效果是录用者自己的问题。

美容器不是美肤，不能说这件事！ 为了保护客户，促进相关产业的良性长期快速发展计划，笔者提出了三点意见:其中一点是，对于家用美容器这样的特殊功能性产品，在质量标准、广告标准等方面，相关部门必须严格管理，同时确定、加速 其二，在相关标准不确定之前，公司要慎重行动，客户要慎重使用。 其三，在法律救济中，应该适当提高公司的举证责任。

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