普法:数字时代莫让老人花钱“有苦难言”

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李雪

数字时代的老年人使用现金“有苦难的语言”，不仅仅是经营者经营中存在的问题，也是需要救济的社会课题。

无现金支付方便日常费用，但对于不习惯使用中老年人和电子设备的人来说，无现金支付是不可避免的。 例如，有些商家知道拒绝现金是违法的，但有些商家故意让客户为难。 此外，有些商家对使用现金的客户设置了很多障碍。

首先，应该认识到商家拒绝现金的行为是违法的。 《中华人民共和国中国人民银行法》“中华人民共和国境内所有公共和个人债务用人民币支付，任何单位和个人不得拒绝”。 另外，作为提供服务的经营者，拒绝人民币，不事先告知，侵犯客户的选择权或知情权，违反了《中华人民共和国客户权益保护法》的相关规定。

此外，中国人民银行公告〔〕第10号还指出，中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币。 任何单位和个体不得用样式条款、通知、声明、告示等方法拒绝现金。 依法必须采用非现金支付手段的除外。 在接受现金支付的前提下，鼓励使用安全合法的非现金支付工具。 对商家应该这样行动。

当然，无现金社会应该在现金中留下一席之地，但也不能忽视提高老年人无现金支付的能力。 当然，在网络时代，没有人能离开网络，老年人就是这样。 另外，他们面临的不仅是没有现金支付的问题，社会上和其他智能机器也同样需要提高老年人的能力。

使老年人更好地适应数字时代。 一是根据地产开展相关训练课，掌握并教老年人操作哪些日常生活中经常遇到的智能应用，掌握一定的互联网安全能力二是需要商家更多的耐心。 三是孩子们应该对老人表现出更多的爱，不能使他们过时于数字时代。

数字时代的老年人使用现金“有苦难的语言”，不仅仅是商家经营中存在的问题，也是需要救济的社会课题。 另一方面，对拒绝支付现金的经营者必须给予法律限制。 另一方面，应该从提高数字时代老年人的适应能力开始，让他们掌握一定的能力，共享智能时代带来的各种便利。

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