[危机公关]九华山危机公关经典案例分析

来源：网络转载日期：2020-10-02阅读：

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日前发布了一项针对中国企业CEO的调查。调查显示，提升企业品牌是中国企业关注企业声誉和企业社会责任的首要目标。75%的企业管理者认为提升企业品牌是企业声誉最重要的目标，84%的管理者认为提升企业品牌是实现企业社会责任最重要的目标。

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由世界著名的国际公关咨询公司大卫公共关系咨询有限公司和中国权威经济报纸《经济观察报》联合主办的《企业声誉(中国)调查》主要涵盖企业声誉的重要性、企业社会责任在中国公司中的作用和企业治理。

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在过去的五年里，大卫公关公司一直在进行全球首席执行官声誉调查。这是中国企业首席执行官的首次调查。2003年8月完成的国际调查结果为中国商界领袖的调查提供了大量全球参考数据。

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中国的这项调查清楚地表明，首席执行官们不仅意识到企业品牌的重要性，而且意识到满足消费者需求的重要性。消费者是企业声誉最重要的外部因素。此外，威胁企业声誉的因素还有产品和服务、消费者批评等。，而不是中国首席执行官最担心的财务业绩。

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在北京举行的调查结果发布仪式上，大卫公关公司董事长兼首席执行官唐波指出:这些调查结果表明，中国的首席执行官们深刻意识到公司声誉与公司销售之间的联系。他们了解公司，了解公司产品的买卖双方，认识到客户就是上帝。随着中国企业的日益全球化，良好的企业声誉将使它们成为更具竞争力的企业。

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大卫公共关系全球企业公关业务总裁哈兰·泰勒(Harlan r Taylor)表示:调查结果还显示，中国首席执行官与世界其他国家的首席执行官一样，将管理企业声誉视为自己的责任，认为管理企业声誉和企业社会责任活动应该是高级管理人员工作的核心内容。无论在中国还是在其他国家，企业的声誉都具有真正的商业价值，所以应该进行管理。

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