危机来临时，如何迅速控制住危机的形势

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在当今社会，个人、组织、企业、地区、政府或国家经常需要面对危机公关。一方面，危机公关管理的质量反映了危机的整体管理水平；另一方面，各方的应急能力直接影响各方的公信力和利益。

危机公关公司认为，危机公关是公共关系和管理相结合的产物。它运用公共关系的基本原理和方法，科学地处理潜在的或现存的危机，从而“沉湎其中，后果不堪设想”，甚至表现出良好的管理行为。因此，不言而喻，企业危机公关可以管理企业。

危机公关的重要性在于:

1.工作危机管理可以减少损失

企业危机公关一旦发生，会直接或间接地给企业和有限的公共事业造成各种损失，尤其是一些重大突发事件的出现，但也会给有限的公共事业带来致命的打击。妥善处理各种危机事件，可以最大限度地减少企业和公众的直接损失，也可以使企业的经济和形象在事后迅速恢复。

2.危机管理可以保持良好的企业形象

企业的良好形象是企业不可估量的无形资产。在花费了无数的金钱和时间来建立一个良好的社会形象之后，企业应该自觉地维护和加强它。然而，企业危机公关会给企业造成更大的形象损失。为了维护企业的良好形象，我们应该妥善处理企业的危机公关。企业危机公关具有维护、恢复甚至更新的功能。

3.危机管理可以保持和加强内部团结

一般来说，企业危机公关认为这对企业来说不是一件好事。如果处理不及时，会导致企业内部成员分裂，甚至对企业失去信心，导致企业解体。但危机也意味着机遇，坏事会变好。如果企业能够在危机公关面前采取积极措施消除危机，那么企业危机公关不仅会影响企业内部团结，还会促进和增强内部团结的效果。

4.危机管理可以扩大企业的影响力

危机公关公司认为，企业危机公关往往是媒体关注的焦点。虽然企业危机公关会导致企业的不利影响迅速扩大，但另一方面，它也可以为提高企业的知名度提供依据。只要公司能够处理好事情，他们就可以利用媒体为自己提供免费广告，扩大自己的影响力。面对严重的公共关系危机，企业通过各种积极措施迅速控制危机局面，解决危机局面，扭转危机局面。

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