热点:27名中国游客在冰岛遭甩团 两家涉事旅行社均被判罚

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据本报报道(通讯员李丹颖姜叶萌)年8月，中国27名旅行团在冰岛遭遇了地接社的钟摆，逗留在冰岛大使馆的信息引起了媒体的关注。 在冰岛大使馆等多个部门的紧急协助下，逗留的27名旅客得到了妥善安排，顺利回国，但这件事依然对旅游市场产生了不利影响，相关的青彩假日和谷风国际两家国内旅行社之间的经济纠纷也未能解决。 因此，谷风国际将青彩假日告上海市虹口区人民法院，要求支付拖欠青彩假日的旅行团价款40万元和利息，上海虹口法院依法受理此案，此案现审理结束。

中国游客冰岛被抛出

年6月20日，谷风国际和青彩假日上海分企业签订了旅游委托受理合同，双方约定将谷风国际作为青彩假日上海分企业的委托受理公司，青彩假日上海分企业根据谷风假日提供的旅游产品吸引游客，接待谷风国际

合同签订后，27名上海游客申请了北欧四国+冰岛15日游。 青彩假日上海分公司委托谷风国际接收，安排了该团出国工作。 根据约定，青彩假日上海分公司将就此行程支付谷风国际54万元的团体金，出发团前3天支付所有团体金的80%，回国后7个工作日支付剩下的20%的最终金。

实际上，青彩企业上海分企业在出发团前没有支付谷风国际约定的80%的团金，但这次旅行于去年7月12日按照既定计划到达芬兰首都赫尔辛基开始了行程。 经过多次催促，青彩假日上海分公司在旅行中陆续支付了14万元的团体费，但还没有按约定全额支付。 双方的经济矛盾随着行程的推进而加剧，在年7月21日从挪威有27名旅客到达冰岛之前，谷风国际委托的接地公司曾在冰岛发起集团。

当天傍晚，27名中国游客被送往中国驻冰岛大使馆，并请求大使馆协助处理下一次行程。 在中国驻冰岛大使馆的紧急合作和适当部署下，北京市旅游快速发展委员会将立即与青彩假日联系。 那天晚上，青彩假日另外从大使馆领回27名游客，委托其他接待公司送到临时预定的酒店休息。 之后，青彩假日委托其他连接公司继续为27名游客提供后续服务，所有游客结束行程顺利回国。

两家旅行社都有过失行为

虽然旅行结束了，但谷风国际和青彩假日之间的经济纠纷越来越激烈。

在法庭审理中，双方各执一词。 谷风国际认为与青彩假日上海分公司决定了团体的金额和支付时间，但由于青彩假日上海分公司没有按照约定支付团体的费用，冰岛有27名游客被送到当地的接待公司，呆在了大使馆。 旅行结束后，谷风国际向法院申诉，要求支付青彩假日上海分公司拖欠的借款和利息。

对此，青彩假日主张谷风国际拒绝给游客小费，在冰岛为游客提供旅行服务，进而迫使游客送到大使馆在青彩假日支付，这种遗弃国外的行为是违约行为 事发当晚，谷风国际不是为游客提供酒店住宿，而是在青彩假日另行安排，所以谷风国际主张的团体金也应该扣除这个部分。 另外，这次旅行委托谷风国际和青彩假日上海分企业签订合同，安排行程，青彩假日作为总企业不应该成为谷风国际诉讼和借款追踪的对象。

法院审理后认为谷风国际和青彩假日上海分企业签订的旅游委托受理合同双方都是合法有效的，对双方都有约束力。 青彩假日上海分公司应委托谷风国际提供涉案旅游的境外连接服务，按协议约定的时间支付，但上海分公司只支付14万元，远远低于合同约定的支付数量。 这是因为有违约行为。

另一方面，根据旅行法的规定，旅行社必须按照包价旅行合同的约定履行义务，不得擅自改变旅行日程。 谷风国际在不付款的情况下安排游客旅行时，必须确保出境游客顺利完成全程后安全回国，无视旅客的安危，不要随便甩给国外接待公司，造成不良影响。 因此，双方当事人在这次抛弃事件的发生中都有过失。 关于事件当天谷风国际实际发生但没有入住的酒店费用，法院酌情认定双方各负担一半，从未支付项目中扣除。 青彩假日上海分公司有营业执照，但青彩假日作为总企业不能提供相应企业有偿还能力的证据，上海分公司现在的经营状况不明，青彩假日不能以分公司事务为由逃避责任。

综合来说，上海虹口法院一审判决青彩假日支付谷风国际借款38万元和相应的逾期支付利息。 青彩假日不服一审判决上诉，上海市第二中级人民法院审理后驳回上诉，维持原判。 (文中的企业名称都是假名)

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