热点:在线教育机构打卡返现设陷 暑期争夺战背后问题频现网络法治频道

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打卡现在被陷阱了，网上教育机构的大塘小鱼被命令整改。

暑假争夺战的背后问题频发

广州日报(全媒体记者倪明)据北京市教委官网报道，最近，北京渔塘软件科技有限企业产品大塘小鱼app通过课程“笃局”、退卡“笃金”(现金)等方式开展营销活动，向家长购买课程

8月28日，北京市教委与市委网络通信、市场监督管理局共同协商北京渔塘软件科技有限企业负责人，比较危害未成年人身心健康的问题，对该机构网站、app和公众号自行更新14天

针对修改问题，记者给大塘小鱼呼叫中心打了电话。 工作人员说，现在的返还卡活动已经结束，在整改期间购买的课程不受影响，但建议在整改完成后购买课程。

客户投诉:

打卡再现坑设定陷阱。

据“大塘小鱼”官网报道，北京渔塘软件科技有限企业、企业品牌产品“大塘小鱼”定位提供一站式幼绘本学习平台。 企业现在有500万注册客户，产品主要包括图画书教育、学科在线训练等，以图画书为基础，开展0-12岁词数外的全科在线训练。

市民投诉的返还卡课程也被称为“笃局”、“笃课”，首先通过返还方法向顾客招揽收费购买课程，反复缩短卡的话，几天多就能得到近一年的现金和图书礼包等报酬。

根据客户的投诉，上课时弹窗频繁出现，限定时间输入验证码，确认孩子还在上课，“10秒钟可以输入6位数的模糊验证码。 我不能输入。 更何况，孩子每次输入错误都必须从头开始学习。

与此相对应，放弃笃局很容易。 “娃怕掉线多两次，一进去就表示所有课程都放弃了笃局。 ’再次上线后，我发现几十条路线的笃局被中止了。 放弃笃局，就可以进入没有弹窗的自由学习模式。 除了打卡返还等宣传模式外，大塘小鱼还建议父母“能轻松养小学老板，顺便挣奖学金，育儿和赚钱绝非易事”，“一个人能挣50元现金，随时拉微信账户。 父母可以成为大塘小鱼的宣传和代理，拉新人上课获得佣金。

最近，互联网经社电子商务研究中心发布了《年(上)中国网上教育费投诉数据和典型案例报告》，年上半年期间，网上教育客户投诉行业主要集中在国内网购、商店纠纷、网上邮购，分别为42.22%

对此，互联网经社电子商务研究中心法律权益部的解体师蒙慧欣对记者说，网上教育平台的支付方法主要是申请即缴，“预付式费用”。 许多平台事先有退款条款的约定，但有时会妨碍对条款的理解和退款过程。 关于一点在线教育课程合同也有约定“订阅成功后不退款”。 中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为是典型的霸王条款，必须认定无效。 客户有权通过在线或互联网购买服务或商品，并享有“7天无理由”的退货权利。

一位专家说，随着学校的开学，网上教育训练机构将恢复，学生和家长对网上教育的诉求将变得合理。 在网上教育领域，只有具备差异化竞争和综合服务的特征，才有机会成为最后的胜者。

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