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法制日报全媒体记者王莹通讯员林昕

年7月，福建省平潭综合实验区人民法院为了积极探索新的路径，自主开发并试运行了以投诉前调解、投诉前送达、排期开票等功能模块为一体的“平易诉讼”“一站式”诉讼服务平台。

“《平易诉讼》平台不仅实现了配送全过程的电子化、集约化、智能化管理，还打破了新闻壁垒，实现了互联、数据共享。 》平潭法院副院长刘晓莹最近在接受《法制日报》记者采访时说。

平台互联新闻共享

最近，平潭法院的“平易诉讼”平台把原告丁某提供的被告李某地址没有被公安部门的“智力住宅”系统验证的消息推给了快递员小什么。

“被告没有付钱。 需要周转资金。 他给我的地址是这个。 我该怎么办？ 」丁某急于回答小何的问题。

近年来，随着平潭综合实验区开放开发的深入，路名、标识名得到规范，重命名、错名地址得到修正。 何先生建议把验证结果和无效地址可能产生的法律结果用电话通知丁某，重新验证后再提供。

丁某经过再次确认提供了被告的新住所。 何先生输入新地址后，系统会提示您验证成功导出二维码。 扫码可以自动阅读房子的详细消息、位置导航等副本。 何先生很快根据新地址给李某发送了资料。

“在司法实践中，原告往往在起草初期不能提供被告的正确消息。 为了从源头处理被告身份不明确、住址不明、甚至假身份、错误住所等问题，我们在起草时验证当事人送达地址，确保后期送达的比较有效。 》平潭法院诉讼服务中心的陈雄负责人这样介绍。

平潭法院将福建公安的“智能住宅”系统纳入“平易诉讼”“一站式”诉讼服务平台，目前审查了住所2450条，调查了无效住所823条，比较有效地处理了难找人的问题。

“平易诉讼”平台还访问三大运营商服务平台，通过运营商数据库对当事人的手机号码和相关微信号进行实名认证，验证成功后展开电子分发，实现多平台互联

大容量数据全景相互作用

“以前传达的投递模式存在投递数据管理困难、查询困难、统计困难等问题。 现在，事件的原因、事件类型、地区分布、配送方法统计、每月收到件数统计等在这里一目了然。 ”平潭法院的送货员小林指着诉讼服务中心的大屏幕深受感动。

为了直观理解配送事业的进展，平潭法院将“平易诉讼”的一站式诉讼服务平台连接到法院内网，将司法大数据、人工智能等新技术与法院程序、城市数据多元融合，平均配送周期

“平台的网上运行，对于整合司法数据，提高送达效率，确保案件处理的公平、公正、公开，具有非常重要的意义。 ”刘晓莹说。

到目前为止，平潭法院通过“平易诉讼”平台发送案件1021件，最初发送成功率为93.1%，发送成功率为100%。

除了完全利用“平易诉讼”平台实现数据库存多、导出快、复制准等优点外，平潭法院还精确拆除大数据，综合拆除区域多的房地产合同、商品房买卖等类型事件，在实验区建设中发生

投诉前停止纠纷全过程的痕迹

“你可以离婚。 请先把二十万元的彩礼还给我。 ”。

“彩礼可以适当地退下。 所有归还是不可能的！ ”。

去年11月，“平易诉讼”平台宣布了原告林某要求离婚，被告张某要求对方先退还彩礼的离婚纠纷投诉前调解事件。 陈时兰立即通知双方当事人面对面调解，但两人在平潭法院诉讼服务中心的调解室吵架，没有人让步。

预计调停将无法进行，陈时兰详细记录当天的调停进展，生成调停日记，并将前期信息表现的电话录音、调停进展等同时留在“平易诉讼”平台上。

随着调停陷入僵局，事件有可能转移到起草阶段。 调解指导法官林霞通过“平易诉讼”平台关注此案。 她向张某详细说明了关于婚约财产的法律规定后说:“根据婚姻法，你的需要不符合法律规定，不是可以返还彩礼的情况。” 几天后，张某放弃了亲自要求彩礼，双方达成了和解协议。

针对“井喷式”事件的增加和人少事件多的矛盾，平潭法院通过构建“平易诉讼”“一站式”诉讼服务平台，进行层次过滤、开放融合、网上网络下、联系集的递归多元纠纷处理

“由于有平易诉讼平台诉讼前调解业务的详细记录，我们可以在指导调解的过程中进行对症疗法和放矢，瞄准争论的焦点准确展开调解，在诉讼前阻止越来越多的纠纷。 ”林霞说。

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