热点:浙江ODR平台与移动微法院双剑合璧网络法治频道

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□法制日报全媒体记者王春法制日报通讯员吴攸

在浙江，即使当事双方相距很远，也可以通过odr平台(网上矛盾纠纷多元化解平台的简称)实现远程网上调解，通过电子签名达成调解协议。

作为中央综合治委赋予浙江省的创新项目试点，odr平台年在全国率先发布，是集咨询、判断、调解、仲裁、诉讼五大服务功能为一体的社会解决服务共享平台。

宁波是移动微法院的发源地，指尖轻点诉讼的全过程可以在网上实现。 年9月，odr平台结合移动微法院和双剑，共享统一的顾客认证系统，数据互联，当事人可以利用微信小程序迅速在两个大平台之间切换。

《法制日报》记者日前获悉，odr平台注册客户1023085人，受理网上申请调解事件602760件，调解成功率89%。 年，浙江法院收入增长率从去年的11.4%下降到3.4%，今年上半年，全省法院收入同比减少1.6%，一审民商事收入同比减少5.6%，近十年来首次出现负增长。

全程在线高效便民

登录odr平台后，“掌上解决管家”在蓝色界面跳舞。 中央是社会矛盾纠纷漏斗模式，特别引人注目。

一起健康权利纠纷案件在odr平台调解。 10点，律师和被告在律师事务所的调停室、原告在省外老家的远程在线调停顺利开始了。

原告经常是局外人，受雇于宁波某企业，工作中不小心从钢结构上坠落，引起右跟骨骨折。 根据司法鉴定，残疾等级为10级。

宁波市江北区人民法院受理此案后对案件进行初步审查，认为本案事实比较明确，证据比较充分，双方有和解的可能性。 但是，经常有人已经回到老家，等他回到宁波后召集双方调解，事件的解决时间就会变长，不利于尽快处理纠纷。

法院起草法院在得到当事人同意的基础上，决定通过odr平台的远程视频、实时录音视频、电子签名等功能，将案件提交调解员名单上的律师进行网上调整。

律师和双方当事人在各自的手机上注册odr平台进入网上调解页面后，30分钟后双方达成调解协议，当场在线确认调解协议，完成电子签名，顺利处理纠纷。

点击“在线调停”入口后，当事人可以在odr平台上在线进行，一次也不需要跑。 比如申请调解纠纷，网上选择调解机构，放证据资料等，调解过程中有邮件同步通知。 在调解人的主持下，当事人可以参加电话或视频的调解，平台可以自动生成调解记录、调解协议等。 纠纷双方签订调解协议时，可以在网上申请司法确认，法院也可以在网上确认。

据统计，宁波odr平台有在线注册仲裁机构574家，仲裁员4092名，管理者562名。 今年1月至9月30日，通过平台受理了各类申请调解事件20808起，调解成功18102起。 其中，全市二级法院受理11630件，调解成功9135件。

聚合专业调解资源

浙江odr平台汇集了全省各线、各行业高质量的解决资源，有人民调解、综合治疗调解、法院特邀调解和领域调解、律师调解、仲裁调解等，形成了4万余人的网上调解团队。

宁海县人民法院特色调整室周围职工室远近闻名，调整队由5名业务能力强、大众公认度高的民商事退休法官组成。 odr平台上线后，宁海法院结合这个调整企业品牌，在使退休法官充实法律基础和调整经验的基础上，“接触网”进行在线调整，让人民调整新的活力。

今年7月，周围员工金双桂收到涉案金额5万元的民间贷款纠纷案。 这个案件案件很简单，当事双方对事实没有争议，达成协议就可以解决案件。 但是原告陈先生常住在宁波市，是即将临盆的孕妇，不能去法院调解。

陈先生委托母亲解决这件事。 但是，委托手续不完全，陈先生的母亲70多岁，听力不好，对事件的状况也不熟悉，双方的信息表达不顺利。

钱双桂建议陈先生调整odr平台的在线视频，担心母亲不能很好地解决这个事件的陈先生欣然接受。 最终，双方进入odr平台半小时后达成调停。

从年1月到年9月末，周边员工室通过odr平台参与了事件的调停1717件，调停成功了888件。

宁海法院所长石巩固对记者说，宁海法院积极整合处理纠纷的资源和力量，与保险、房地产、商会、旅游、妇联等9个社会领域组织对接联系，共同颁布对接相关规定，在家务纠纷、房地产、商会等领域 当事人立案后，法院根据矛盾纠纷的类型，将案件移送相关领域性协调委员会调解，让专家做专业工作，迅速推进领域纠纷的实质性解决。

形成合力的域间调停

在浙江odr平台上，纠纷当事人可以通过pc端电脑浏览器访问，也可以用手机扫描网页使用二维码下载当事人app端，在微信内采用浙江odr小程序，成为调停人。

浙江odr平台解决了婚姻家务、医疗纠纷、电子商务、房地产纠纷、道路交通纠纷、劳动纠纷、客户纠纷7个主题，为矛盾纠纷跨越时空跨地区个性化处理提供了新的模式。

“放松脚步，为法院和主审法官call (表示赞成、支持的态度)！ 》旅行纠纷案件当事人在WeChat的力矩上发表了移动微法院的在线调停截图。

记者得知当事人谢某在天台旅行中不慎滑落受伤，向北仑区人民法院起诉宁波、天台两家旅游企业，要求赔偿各损失17万元。 三家旅游企业对谢某指控的事件地形提出异议，认为应该自己负责。

召集双方当事人统一现场调查时，承包法官严学军将原被告及其委托代理人导入流动微法院，亲自驱车前往案件现场进行调查。

通过各方面、多立场拍摄，严学军第一时间将现场照片传递到移动微型法院的平台，与原被告实时共享，在线解答当事人对现场的疑问。

最终，原被告都意识到自己存在的过失，3家旅行企业在各自的责任范围内对原告承担了赔偿责任。

宁波市中级人民法院院长周招社表示，odr平台在移动微法院中有我，在我中有你，实现数据共享的互通、业务的无缝对接，不仅法院提高司法效率，而且人民说:“如果有纠纷就审判。

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