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□法治日报全媒体记者王莹

□法治日报通讯员薛永远

近年来，福建省长泰县反复建设共同执政共享的社会管理结构，探索基础网格管理的新路径，全县以村(社区)为单位建立综合管理网格微信公众平台，群众为本村(社区)微信公众平台 进而管理者及时收集、分类、交易、报告、反馈工作，形成群众迅速方便地反映需求，党委政府迅速解决的双向连通管理结构，贯通了连接基层、服务群众的“最后公里”。

矛盾的问题上网沟通

长泰县把综合治网微信公众平台作为“及时发现、及时介入、限时解决矛盾”的“利器”。 针对大众通过综合电网微信公众平台反映的矛盾问题，建立了县乡村三级协调处理机制。 网格管理者收到矛盾消息后，首先在村级及时中介，各村(社区)书记、主任日清月结网格管理者报告的事件消息，第一时间掌握矛盾纠纷消息，介入第一时间，迅速高效 村一级解决不了的矛盾问题，向乡镇级综合治中心报告，实施二级中介。 乡镇不能一级处理的，报告县级综合治中心，协调县直有关部门进行综合处理。

高层村的一组村民通过这个村的“畲香高层”综合治网微信公众平台，附近钻井工厂的狗咬自家的鸡鸭，接到网管理者的报告后，村党支部立即组织进行相关调整，钻井工厂负责人向村民道歉，双方矛盾立即

民意的需要一网打尽

今年5月，在文泉社区龙泉南路51号有排水管老化破裂，想摇晃的市民。 网格管理员报告情况消息后，社区干部当晚召集该单元8户居民进行协商，明确修理方案，帮助居民筹措资金，联系施工单位更换破损的管道。

在长泰，村(社区)综合治网格微信公众平台直通千家万户，通过县乡村综合治(网格)中心直接联系政府部门，大众的需求反映在哪里，反映在谁身上等。 各村(社区)的网格管理者每天进行微信公众平台的新闻收集、分类、提交、报告、审查、反馈等业务，全面掌握网格内的状况新闻，立即进行研究判断和状况报告。

大众服务变得顺畅

今年4月，坡里乡丹岩村村民通过微信公众平台，反映丹岩小学门口的道路塌陷，有危险，希望有关机构尽快解决。 网格管理者在收到消息后，立即向“数字坡里”的云平台报告，平台管理者进行审查后，将任务分配给相关责任领导，分管领导在第一时间联系污水管网工程队进行修复。

现在，长泰县各乡镇(场、区、事务所)对各种事情新闻进行日清月结，让镇、村干部改变工作方式，强迫各职能部门“围绕基层、围绕大众、围绕问题”，在“格”中对大众亲切 现在，“网格服务管理平台+乡村(社区)微信公众平台”已经成为大众身边的“近邻”，需要什么帮助，马上考虑公众号。

平安建设互联网连接。

综合治网微信公众平台成为推进平安长泰建设的有力助手。 今年5月2日，一安溪县人骑摩托车摔倒在长泰县枋洋町内枋村，受伤。 路人发现后，立即通过“善水内枋”微信公众平台提交情况消息，村网管理者接到消息后，立即报告村委会前往事故现场，拨打120和122，紧急将伤者送往医生。

长泰各农村完全利用网格服务微信公众平台传递速度快、范围广的优点，大力开展平安建设和治安防治推进发现大众积极参与，发现安全隐患和违法犯罪通报、黑涉恶线索，创新

长泰县各职能部门依托综合治中心，设置了便民服务实务窗口，在民政服务、社会保障、公众卫生、劳动就业、社会救助、法律援助等方面为大众提供综合服务，对大众获得感和网格建设的认可 综合治网微信公众平台这一网上的“小平安”，积累在全县社会稳定大局的“大平安”中。

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