热点:大数据为公共法律服务精准赋能网络法治频道

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◆通过目标的分解，使服务更加正确和高效

◆比较有效地判断社会矛盾风险早期预防管理

□法治日报全媒体记者蔡长春周斌

住在江苏省靖江市滨江新区木金村的朱某行动不便，与三个孩子的赡养纠纷一直未能处理。 根据人们的推荐，朱某通过12348公共法律服务热线申请法律援助。

靖江市法律界人士在查明事件原因后，将朱某的身份新闻与民政部门的数据进行了对照。 知道它属于低收入群体后，立即通过木金村司法行政服务站访问办理相关手续，让律师承担这件事，支持朱某和孩子的赡养协议。

更准确高效的服务

山东省济南市市民王某是精神障碍患者，母亲沈某生前有两间房子，其中一间已经赠与女儿王某。 年，沈某协议约定把另一所房子赠与王某。 沈某去世后，王小某要求取消沈某和王某年签订的赠与协定。

王某家庭的困难不能聘请律师，受疫情影响不方便外出，配偶致电12348公共法律服务热线寻求帮助。 热线员工建议在“法律援助在线”平台上申请法律援助。 申请提交后，“法律援助网上”平台根据王某的情况，总结有相关经验的律师供法律援助中心员工参考。 在平台的指导下，中心的员工向王某提供点对点的法律援助。 今年5月，法院依法驳回了王小某的诉讼请求，判决王某的合法权益得到了比较有效的维持。

早期预防控制矛盾纠纷

孙彦华说，在事件过程中，法律援助律师可以及时将重要节点的相关内容注册到“法律援助在线”平台，在发现重大矛盾纠纷等情况下，可以通过平台向法律援助中心报告。 加强大数据技术在公共法律服务行业的应用，可以更好地发现矛盾风险问题，进而实现早期警报处理，维持社会稳定。

年，济南市法律界人士宣传应用集员工管理、新闻收录和具体事件调整为一体的“智力调整”体系，实现了“一站通、一线通、一网通”的调整，便利性、时长进一步增强。

帮助做出科学的决定

今年年初，济南市12348公共法律服务热线获取数据的观察显示，疫情防控期间公司再生产等问题的咨询电话大幅增加。

济南市法律界人士公共法律服务管理处长迟迟不向记者透露，结合大数据观察结果，济南市法律界人士迅速采取行动，成立中小微型公司法律服务团，提供法律咨询、公证、司法鉴定等公共法律服务，组织为法律服务

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