热点:交通部：依法依规严肃解决客车“宰客”乱象

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人民网北京1月13日电(鄂智超)交通运输部办公厅发布了警视通报，1月11日晚中央电视台“焦点采访”栏“宰客”长途汽车”上，沪昆高速公路沿线的贵州铜仁、湖南湘潭、江西上饶国内巴士司机与“黑店”合作 通报中指出，各地吸取了深刻教训，举一反三，坚决抑制这种乱象的再次发生，切实保障乘客的合法权益。

交通运输部领导高度重视，要求第一时间下达指示批准，尽快调查确认真相，认真修改。 强调现在是春运，各级交通运输主管部门再次以人民为中心，聚焦人民群众反映的难点焦点问题，严格向道路承运人落实运营管理主体的责任，规范司机的工作行为，用真实的服务切实建设人民的满意交通

通报是对相关省级交通运输主管部门暴露在中央电视台的问题，立即组织调查验证，明确的相关问题在当地党委、政府的指导下重新站起来，与相关部门依法认真解决，欺诈胁迫，严重侵害群众利益

各省级交通运输主管部门要举一反三，立即组织辖区内各高速公路出入口附近为长途汽车旅客提供吃饭、临时休息的场所，汇总形价省(区、市)的场所台账。 在当地党委、政府领导下，与公安、应急管理、市场监督管理等部门合作，加强执法监督，对其经营资格、安全、卫生、消防条件和价格行为开展经常性监督检查，为旅客提供高质量、价格合理的饮食，环境

据通报，各地交通运输主管部门组织当地800公里以上的道路交通班线经营者和执行凌晨2点到5点停车休息或反运输的旅客车辆所属经营者，每辆车整理中途停车场所，大致在高速公路服务区停车，尽量 对于从凌晨2点到5点停车休息的旅客列车，必须向经营者申请展开接战运输，督促减少中途停车时间。 要督促道路交通公司落实运营管理主体的责任，加强司乘人员的训练、教育和监督管理，遵守职业训练。

通报要求与酒店经营者的“宰客”合作，对领取回扣的司机立即停课，展开特别的警告训练。 情节严重，产生不利影响的，应当离开客运驾驶岗位，或者依法解除劳动合同。

通知说，各地道路运输协会等组织必须加强领域自律，推动会员机构推进服务承诺，积极提倡合规经营，为旅客提供真诚的服务。

根据通报要求，各地12328交通运输服务监督电话服务中心加强呼叫工作人员的培训，关注这种投诉通报，确保相关投诉通报品的审计、项目的反响。

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