热点:标准、智能、服务 “三驾马车”夯实工业网络数字生态底座

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原标题:标准、智能、服务“三辆马车”巩固工业网络的数字生态站。

“围绕标准、智能和服务三个关键词，继续为工业制造公司提供一站式智能采购服务和一体化供应链处理方案，促进全产业链价值的整体提高。 》日前，在工博会国际工业网络大会及数字工业系列峰会上，京东零售集团公司业务事业部工业品业务部总经理丁德明应邀阐述了领域快速发展的想法。

"产业网络落地离不开标准. "

“标准是数字化的基础，也是服务质量的保障。 从进入产业网络到提高顾客满意度，可以说基准是不可或缺的。 ”。

在现场，丁德明从商品标准化、服务标准化、场景标准化和商店标准化方面介绍了京东工业品的布局，共享了“标准商品库”和“智能零售店”两个最新实践。

“墨卡托”聚焦于领域缺乏统一的数字化商品标准库的弱点，结合大数据和人工智能技术，以及各类头牌从业者的专家经验，清洗大量数据，提取知识，构建知识地图

基于“墨卡托”工业品标准商品库，区域可以构建更完善的工业品标准化分类和商品体系，区域现有体系产品新闻和参数不统一，区域属性不完全的问题得到比较有效的处理，供应链

“智能零售商店”聚焦于店铺服务能力不同的现状，通过复制零售创新方面积累的技术和经验，构建标准化的店铺数字化升级计划。

“智能零售店”可以一站式接受企业形象升级、店铺改造、系统植入等一系列服务，迅速提高经营效率，实现智能管理。

"智能技术实现产业互联. "

在以前传达的采购模式中，从供应商筛选到商品审查、定价，很多环节都是人工完成的。 丁德明表示，“在工业网络中，无论是公司与顾客的连接、供应商的连接、还是与顾客的连接，都将是智能化的。 ”。

智能源实现了四种源模式。 丁德明将其形象比喻为空军、陆军、海军、游击队。 其中，陆军代表线下的零售商、海军代表自营和品牌商、空军代表isrm系统可以通过云探源对接第三方品牌商，游击队代表驻工厂和落地服务商。 基于这一特色的寻源模型，系统可以为公司客户准确匹配寻源方案。

在智能决策方面，构建了服务全球智能决策的ai产品——工业品采购脑。 通过收集、分解和推论公司数据，可以整理结构化的采购知识地图，在采购过程中准确评价和匹配公司的采购诉求，帮助买家做出最佳决定。 例如，在商品审查阶段，公司可以利用采购脑的图像识别技术，自动筛选陈列商品的图像、参数、类别，拦截违规商品进行警告，审查精度达到95%。

"服务必须做到最后一公里. "

服务是领域的特色，也是工业品数字化的难点。

与费用品零售不同，工业品细分行业多，专业属性强，一部分关于高温、高压电气、化学用品等，有一定的危险性。 这些天然属性使其安装、维护、指导训练等专业服务成为“刚要”。

丁德明表示，目前大部分工业品EC平台只能提供网上中介交易服务，不能提供相应的网上保障，大大推迟了工业品购买数字化的进程。 京东工业品的目标是把服务定为“最后一公里”，而且要好好做。

因此，“京工助”工业品服务体系制度应运而生。 其焦点工业品服务“最终公里”为大型企业提供涵盖全部链接的“工厂级”在线一体化的服务方案。 一期将集中于驻厂、基层供应链、类别专业场景处理方案三项服务。 具体来看，在派驻工厂的服务方面，现场工程师在一线向公司提供专业的采购建议。 终端供应链服务通过前置仓库、企业配仓、智能橱柜等多种玩法，满足公司对履约服务的集中性、及时性、便利性的诉求。 类别专业场景处理计划与各地运营商合作，提供区域化调试、安装和维护服务。

行业专家表示，随着工业公司数字化转型的加快，目前工业产品的大部分头部企业品牌都提供数字化服务，但往往缺乏全链路服务能力。 掌握标准、智能和服务三个关键点，更有效地推动产业网络落地供应链行业。 (李象)

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