热点:胡同里的“绿衣天使”

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经济日报多媒体数字报刊

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“28年来，我每天重复着什么，在东四领域的第11段投递报纸、信件。 ”想起28年的经验，中国邮政集团北京东四邮政分局的送货员朱楠不加思索地说。

28年不风雨无阻，28年总是这样。 朱楠和这条路上所有的房子都是朋友和亲戚关系，居民们亲切地称之为“朱子”。

“王爷爷每天午睡和邻居们聊天”“黄哥哥应该去接孙子”“赵阿姨家的信箱坏了。 打开时请小心”“刘阿姨和家人去玩了。 这几天把她家的报纸带回去。 ……

送货路线内所有房子的状况、习性和控诉，朱楠记得是理所当然的。

4月18日下午2点，朱楠和以前一样，中午轻松休息后，横跨绿色电动汽车，开始了新的送货事业。 他告诉记者，每天下午投递的是北京晚报，一共70份，有时有一点包裹，两个多小时就可以完成。 上午第一次投递各种党报、挂号信等也需要2个多小时。 “赶上‘双11’等购物高峰的话，送货任务会变重，一天必须发送10次8次。 ”。

朱楠坐电动汽车，沿着东四北街往北走，大致的车站路程到了东四五条后，他向右拐进了小巷。

来到月牙胡同5条90号，朱楠进来喊“来报到了”。 看到没有回复，他打开报箱，发现上午送的报纸还在，所以他拿出来和下午的报纸至少放好后，再次塞进了报箱。

“我在这条胡同里住了五十多年了。 90年代初，朱子刚开始寄信，那时他很年轻，自行车骑得很快。 现在已经过去将近30年了。 他也是将近五十岁的人。 看。 头发变白了。

“不，朱先生很正直，话不多，但总是微笑着。 这么长时间，每天好几次，我们总有一天看不到他，就还没有习性。 ”。

……

在流水东车道上，几户居民在门口聊天，看到记者随着朱楠来送报纸，他们七嘴八舌地对记者说。 其实，这28年间，朱楠也离开过一次。 根据他的回忆，1992年，他从就业的需要转移到了另一条路上。 但是，没想到像平时一样的员工调动，遭到了全道居民的“集体抵制”。

许多居民强烈要求去东四邮局寻找当时的领导人，把朱楠带回来。 朱楠说:“我其实没有做特别的事件。 切实完成工作，第一时间把报纸和信安全地送到顾客手中”，我很感动。

1993年，东四邮局根据“不向客户说不”的事业理念，把朱楠段退回了11段，但之后朱楠没有离开过。

记者对朱楠说:“这几年每天走一条路，你厌烦吗？ 你想去别的路段或者做别的工作吗？ ”。

“不会变的，在这里工作到退休！ ”朱楠一边抚摸着头，一边笑着说:“虽然有时很辛苦，但每次看到大家亲切的笑容，我觉得再辛苦也是值得的。” 朱楠说冬天居民们来他家喝热水，很暖和。 酷夏天，大家也带他去房间凉快，避免避暑。 “我语言不好，但这份真挚的感情，让我感动，想提供更好的服务。 ”。

“在我们东四邮局，还有很多朱师傅这样的老员工，他们以客户为亲人，以真相为所有居民服务。 有了他们，东四邮局的“客人是亲人”的精神就可以一直继承下去。 ”东四邮局副局长付金生说。

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