舆情监控实务

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文章原标题:舆论监督实践危机公关可分为三个阶段

舆情信息监控方案:企业的产品质量是品牌危机的最大危机源。海关、媒体关系和政府处理等多种因素的相互作用，总结了品牌风险运作的规律。而其运作的动态过程，包括企业危机公关，可分为三个阶段。今天，全方位广告网络公关公司边肖逐一推出产品。

第一阶段，产品质量问题的潜伏期，应保持敏锐的品牌形象风险意识。起初，这个问题没有引起社会的广泛关注。这一时期的危机公关被称为问题的潜伏期。企业重视产品质量问题是解决问题的关键。

舆情监测实践——负责网络舆情监测工作

在第二阶段，当产品质量出现问题时，应采取适当的措施来维护品牌形象。随着社会的广泛关注，产品质量问题将很快进入显现期。在此期间，负面工作是否有效将直接影响品牌形象维护的效果。现阶段产品质量问题很多，一旦企业引起媒体和企业消除质量问题，

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第三阶段，产品质量问题的结论期，应以真诚的态度维护品牌形象。对于大多数有很大争议的公共事件，官员最终会宣布调查结果并描述事件的特征。这将直接决定企业经营的成败。

最后，企业形象的外部展示是企业最宝贵的无形资产。一旦企业在公共关系中出现形象危机和信任危机，就会给企业带来相应的威胁和一系列不可估量的损失。

企业形象危机公关与危机因素有关，危机因素不同组合产生的危机公关效果也不同。因此，通过对企业形象危机公关因素的自测，可以预测危机的程度并尽早预防。在企业形象和信任危机因素中，既有企业的内在因素，也有社会运行的衍生因素。

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