[舆情监测]如何做好处理敏感案件的舆情处置工作？

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一是加强舆情监测，建立舆情监测体系

建立全面、多层次的网络监控机制是选择舆情监控体系的关键。全面、及时、准确的舆情监测系统是反腐败网络监测机制的重要基础。舆情监测系统的基本要求是，网上舆情信息采集不应局限于各种新闻报道、新闻简讯、评论、调查报告、各种腐败行为、群体性事件、突发事件等实时信息，还应密切关注。涉及腐败的舆论和意见，特别是建设性的舆论，对人民群众的感情，对反腐败政策措施的意见和建议。这就对舆情监控系统的技术提出了很高的要求。舆情监测系统是一个高质量的舆情监测系统，主要包括信息采集、数据挖掘、文本分类、聚类、视点位置识别、话题检测与跟踪、自动摘要、语义识别等关键技术。最重要的是第一时间警告负面信息。

二是建立敏感的舆情判断分析机制，准确把握事件真相

【/h/】从舆情监测系统自动生成的报告中自动获取。综合分析有助于敏感舆情的发展趋势，为后续舆情处置政策的准确实施提供坚实的基础，节省时间和精力。

【/h/】三是做好善后工作，转变责任，追究责任，坚持公正原则，妥善处理。

【/h/】四、强化危机公关意识，做好新闻发布，全单位统一口径。如果这个敏感事件是造谣事件，我们必须积极寻求权威第三方进行全面调查，还我们清白。

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