[专题]「危机公关处理」互联网四大天坑：社交、短视频、搜索、教育谁更难？

本篇文章5067字，读完约13分钟

【/h/】说起互联网公司，当他们在某个领域屡战屡败时，外界往往归咎于缺乏基因和某种商业dna。

比如业内流传的说法腾讯没有短视频基因，阿里没有社交基因，百度没有视频基因等等。

这种企业基因理论也引起了广泛的讨论。2016年，张一鸣在微博上评论说，基因理论是合理的，但一切都属于基因，这和找借口没什么区别。

尽管字节跳动经常被评价为没有边界，但在许多领域，很难突破核心的雷兽公司设置的障碍，该公司控制着短视频，但经常在社交上失败。

【/h/】其实在很多领域和赛道上，市场都无法达到完全饱和。因此，无论是已经成长起来的老牌互联网公司，还是仍在探索的初创企业，都在试图在其中占据一席之地。

社交、短视频、搜索、教育，这四个领域以及赛道的竞争和挑战从未停止。竞争激烈，人群不计其数。然而，当互联网红利已经消失，已经有主力球员在主跑道上时，真正的干扰者就很少了。

这些领域就像无底洞。大家都知道机会是有的，但总是很难有结果。

这些天坑有多硬？

社交:没有人放弃

没有一家老牌互联网公司愿意轻易放下社交。

【/h/】经过梳理，记者发现，2019年，仅互联网公司就推出了50多种社交产品。在今年4月之前，包括腾讯清远、阿里桃花和尤袤速捷在内的16款社交应用已经发布。虽然2019年是一个大的社交年，但仍然没有刺激广阔市场的产品。

【/h/】一方面，市场上的社交产品层出不穷，针对中老年人、95后、00后、下沉市场，细分为兴趣、语音、视频、办公等领域。

另一方面，市场上有足够多的社会产品在运行，但人们的基本社会需求仍然没有得到充分满足。

【/h/】社交产品上的困难，熟人很难社交和迁移或者重新建立社交关系；陌生人社交时，需要脱离莫莫现有的产品，上升的灵魂等。，并建立真正的社会互动。

【/h/】源源不断的社交产品专注于如何满足不同场景下的社交需求，但很难脱离现有产品。

【/h/】社交行业残酷的一点是，如果你不是第一个去做或者跑出去，你就失去了机会。

【/h/】其实随着社会行业的严格监管，创业门槛也逐渐提高。尤其是互联网红利整体消失的情况下，产品创新或者排列组合的机会更少。

被称为应用工厂的字节跳动，和拥有阿里经济的阿里巴巴，很难杀出一条血路。很长一段时间，阿里被困在没有社会基因的阴影中。美甲无意中开辟了职场办公的路径，从最近添加的圈子等功能来看，美甲也想做一个社交产品。

社交代表流量池和掌握社交关系链。诞生之初，品多多、纪昀、微信业务的很多企业都把触角伸向了微信，在微信里可以迅速传播和成长。但是今天，在微信上分享其他产品的链接已经不容易了。

社会化不是一个可以轻易复制的行业。虽然进入这个行业的门槛很低，看起来每个人都可以根据自己的理解构建一个社交产品，但实际上，社交的门槛很高。只有真正了解人的社会行为和人性的产品，才能创造出有吸引力的社会产品。

这也是微信和陌陌能长久立于不败之地的关键原因。同时，社会巨擘也从不放松警惕。字节跳动缺乏社交产品，所以腾讯需要全面防御，因为flash和飞聊，所以它在短短两三个月内开发了十款社交产品。

收购，自主研究，资金充足的互联网公司可以两条腿走路，在大产品的生态下补充配套小产品，或者通过并购的方式直接吞并竞争对手或者补充用户的生态。

随着5g时代的推进，新的社会方式和模式都可能面临变革。4月8日，中国移动、中国电信、中国联通发布了《5g短信白皮书》，其中提到未来5g将提供点对点短信和群聊服务，支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种形式。此外，用户无需下载客户端或添加好友，就可以发送和接收其他手机用户的5g消息。

【/h/】也许这就是飞信之后三大运营商攻击社交产品的动作吧。对于创业者来说，可以开发的空房并不多，但机会在于真正的用户需求，你只需要找到它。

短视频:重新创造颤音和自动加速

【/h/】如今的长视频领域已经形成了相对固定的优秀爱情格局，新玩家几乎难以突破。

【/h/】成长在pc时代，几经战斗，长视频平台的壁垒和内容积累都难以超越。不管是电视剧还是综艺，背后都有着昂贵的项目合作费或者版权费。没有极其雄厚稳定的资金，挑战者很难有所动作。

然而，在短视频ugc主导的模式下，有颤音的应用和Aauto rapper的巨大流量诞生了。短视频脱离长视频平台pgc，再投资的模式更适合大众目前碎片化的阅读习惯。

神话通过Aauto rapper震动声音，抢占用户时间，在泛娱乐领域传播，短视频产品成为市场热点。而byte是颤音引领的短视频矩阵，Aauto rapper培养用户习惯，分离最大市场。没有subversion，很难提示用户转移。

互联网女王报告还显示，短视频是互联网时间加成唯一的增长入口。从2017年4月到2019年4月，中国短视频应用的平均日使用时间从不到1亿小时增加到6亿小时，这两年的增长率为600%。

腾讯是一个不知疲倦的挑战者，短视频一直是腾讯的心脏。从2013年微视开始，腾讯推出了十几款短视频产品，但都失败了。即使是后期复兴的微视，投入巨资吸引用户，落户mcn机构，也一直不温不火。

目前腾讯能否拉回一款游戏，更多取决于微信视频号。然而，很难说这个产品将如何结束。

除了腾讯，以好看视频为主的百度产品也在中间位置，两者都难以撼动颤音和Aauto faster的地位。其实只有少数创业者抓住了短视频的机会，比如微信小程序和年糕+定位中老年人，也收获了大量流量。

目前，当泛短视频平台被巨头侵蚀的时候，空.的创业者并不多他们需要找到更细分的领域，更精准的人。然而，在这几年的杀戮中，只要有市场，就有冲击者。同时，随着短视频的普及，围绕短视频的编辑工具开辟了一个小战场。

颤音和Aauto rapper从两条完全不同的路径，两种不同的取向和风格，以及完全不同的算法逻辑，铸就了一个完整的内容生态。要知道腾讯和百度已经把短视频提升到核心位置，投入巨额资金和资源促进用户增长，但只能抢夺少数。

沉没出海，对相关企业和这一领域的企业家来说是机遇。从之前看视频就能赚钱的极速版短视频之争，以及tiktok和yy的短视频产品下海造成的困难可以看出，这些市场也不容易。有趣的头条还推出了几个短视频产品，试图攻击颤音和Aauto更快，但都以失败告终。

【/h/】目前，颤音和Aauto rapper将更多精力投入到直播业务的发展上。从这个角度来说，他们的对手是淘宝、拼多多等电商平台，以及盈科、yy等直播平台。此时，对于很多公司来说，他们的挑战还在第一步，如何打造一款具有长期吸引力的短视频产品。

搜索:谁赢得了搜索引擎，谁就赢得了世界

赢了搜索引擎就赢了世界。这个论点曾经在市场上占了上风。

【/h/】最早的时候，雅虎使用开放免费的搜索查询，利用流量的涌入做广告换取利润，成为当时最受关注的互联网公司。后来谷歌和百度都是遵循这种模式，嫁接了更多的技术，更快更智能地解决问题。

直到今天，搜索依然是百度的护城河。

【/h/】据cnnic发布的第44期《中国互联网发展统计报告》显示，截至2019年6月，中国搜索引擎用户数量仍在增长，达到6.95亿，占所有互联网用户的81.3%。在百度财报里，看到搜索带来的暴利就足够了。2019年营收达到1074亿元，其中与搜索引擎相关的网络广告占总营收的72.7%。

2月21日，今日头条正式上线。独立标题搜索产品标题搜索应用。同时头条搜索也有网页版。这被认为是字节推进搜索的关键节点。

如果从百度成立算起，搜索之争已经持续了20年。在搜索引擎方面，百度、搜狗、神马拿走了大部分市场份额，360搜索显然跟不上步伐。这种局面维持多年后，字节跳动进入了市场。

毫无疑问，今日头条的算法推荐机制是其成长发展的基石。基于这种个性化推荐引擎技术，今天的头条从众多信息产品中脱颖而出，颤音更让人上瘾。算法知道你想看什么，搜索强调精准。

事实上，微信也是入局用户。微信搜索更名为微信搜索后，张小龙亲自跟进了这个功能，可见其重要性。微信生态系统内容量大，品牌服务号多。同时，微信搜索不同于传统搜索引擎。目前没有盈利要求，意味着显示的内容会更纯粹。

【/h/】今年3月，华为还在海外市场推出了华为搜索(Huawei Search)，以对谷歌搜索(Google Search)进行基准测试。虽然华为表示目前没有在国内市场推出的计划，但华为在相继发布鸿蒙系统和hms之后，推出了搜索功能，更大程度上，或许只是为了聚合海外市场的能量。

今日头条ceo朱曾经说过，头条是一个信息发布平台，搜索是信息发布的一种基本形式。通过搜索，用户可以更准确地找到自己想要的信息。

更多时候，用户关心的是搜索内容的多样性和丰富性。毕竟2012年360推出了综合搜索，也就是说360搜索融合了百度搜索和谷歌搜索，这也是很多用户愿意使用360搜索的原因之一。

但是，从丰富度来说，像今天的头条这样的后来者显然很难与百度抗衡。尤其是如何从海量的媒体信息中找到可信的内容，如何辨别真假也是关键问题之一。

【/h/】在竞价排名引发的舆情事件后，用户也会考虑信息的准确性和可信度，尤其是在咨询和就医时，这一点更为关键。这些都是搜索发展遗留下来的关键问题。在使用搜索时，它充满了不确定或不准确的信息，这是搜索引擎的一个难题。

【/h/】通过搜索，平台可以对用户需求进行反向精准刻画，是广告主实现精准营销的途径之一。百度通过搜索这个摇钱树，创造了最有效的屏障。打破这个障碍并不容易。

教育:难做，见效慢

几乎所有的教育创业者都深刻认识到，教育是一个回报周期缓慢的行业。

【/h/】自2014年这条轨道启动以来，k12、职业教育、素质教育等子轨道产品不断涌现，出现了前程似锦、说话流利、跟谁学、跟网易好路子、vipkid、Spark Thinking、一对一head等明星公司。

【/h/】今年受疫情影响，教育部下发推迟开学通知后，几乎各地都开始了云班模式。网络教育公司迎来了一个小高潮。

古川数据显示，疫情封锁之初，在线教育app下载量呈明显下降趋势。随着疫情的发展和停课停课通知的发布，几大在线教育应用的下载量直线上升。2月最后一周，6个平台每周下载总量超过1.7亿。

【/h/】特别是最近几天随着未来员工销售欺诈事件的曝光，教育行业再次经历了震荡。

【/h/】就创业者而言，巨头们都在等待进入市场的机会，市场不断挤压着他们。

此前，tech Planet独家报道称，品多多连续推出两款快速应用:数学公式宝典和可视量角器(3月13日下架)。虽然只是两个静态产品，但也透露了他们进入教育的信号。

字节跳动也在探索教育领域。在字节跳动成立8周年之际，张一鸣在信中提到，教育业务将是他关注的三个新业务方向之一。

过去，字节跳动先后推出了知识服务学习、在线英语学习平台gogokid、aikid说英语等十余种产品。在自我研究的同时，还不断收购教育公司。虽然这些产品并没有真正用完头型产品，但张一鸣说，他其实并不焦虑和耐心。

【/h/】最近网络家教市场很热，很多人问我我们公司的业务进展。其实我并不焦虑，也没有耐心。我觉得现在还很早，教育事业一定要有更根本的创新。与此同时，张一鸣还宣布，字节跳动教育企业在北美拥有5000多名外籍教师，这表明字节跳动的目标不仅仅是国内市场。

【/h/】2019年，网络教育行业据说进入寒冬，打雷裁员事件频发。外部环境的一个明显变化是资本收紧。

陪伴鱼首席执行官黄鹤在接受记者采访时表示，从本质上讲，教育是一个服务周期长、服务复杂度高的特别重的服务业。他认为，教育行业会更加注重产品模型本身的健康、用户体验和效率，在儿童英语领域激进交付的可能性会变小。

Cloud class让在线教育成为一个小小的出口，但无论如何，教育行业的主流玩家仍然聚集在总部，几乎没有为新进入者留下空空间。以巨大的资本和业务进入市场的巨头，未必能收获行业。

计算机科学家吴军在《浪潮之巅》中曾经提到，为什么一个公司进入成熟阶段后，在一个新的领域很难取得成功？

【/h/】经过和很多管理者的讨论，最后得出的结论是，一个在某个领域特别成功的大公司，一定是经过了适应这个市场的优化，以及它的文化、做事方式、商业模式、市场定位等。已经很好地适应了，甚至过度适应了它的传统市场。这使得公司成功的内在因素逐渐深入到公司内部，可以说是公司的基因。

社交、短视频、搜索和教育是更难的领域，投资者众多，幸存者很少。

标题：[专题]「危机公关处理」互联网四大天坑：社交、短视频、搜索、教育谁更难？    地址：http://www.leixj.com/new/11187.html