热点:小网格撑起社会治理大格局 小管家唱响“和为贵”主旋律网络法治频道

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记者李朕刘伟栋

暖风徐徐吹来，运河两岸，孩子玩耍，邻里间笑，街上没有纸屑垃圾，沿街商店规范经营，城区如雨水冲刷，散发出切允之美。 城市越来越美丽的背后，离不开这个团队的贡献——网格员。 近年来，任城区委政法委把深化网格服务管理作为提高社会管理现代化的突破口，制作了“细分”、“融合”、“易用”三个方面的复印件，提高了投入力，加强了团队建设，推进了多网络融合，提高了服务能力

全要素网格织密“单片网”

社会治理的大问题

社区是城市社会构成的基本单元，社区服务是基础社会治理的基础，网格服务管理是社区治理的关键。 年2月，根据省、市统一部署，任城区网格管理工作正式启动，近年来，任城区不断扩大社区网格管理的顶层设计，建立健全配套制度和运行机制，大数据、云计算 积极推进资源力量向网格集聚，构建块协调、共享的城市基础管理新格局。

在任城区的网格服务管理平台上，通过输入居民的关联状况，可以像居民所在的那样，显示小区、楼层、是否流动人口等很多新闻。 到目前为止，任城区网格服务管理平台收集了总人口新闻1162189条、流动人口99664条、住宅新闻481599条、组织场所21264个，包括辖区内的实际人口、实际住宅、实际单位、要点人员、地区地形等 “‘细分’、‘融合’、‘易用’提高了投入力，加强了团队建设，加快了金融网系统网，提高了服务能力，全面提高了网格事业的精准化、精细化水平。 ”任城区委政法委的主要负责人说，深化网格服务管理必须制作三个方面的复印件。

每天进屋，掌握实际人口相关的变化，追加租赁住宅和入住者访问登记。 另外，困难群众每月一定要访问，独居老人每月一定要访问，残疾家庭每月一定要访问，租赁住宅每月一定要访问，失业者每月一定要访问，留守儿童每月一定要访问，及时理解群众的诉求，提供方便高效的服务。 任城区金城街道“6688”的网格事业法适时调查安全隐患，提供“全覆盖、无间隙、零距离、精确式、高效率”，将“每日巡逻、一口受理、全过程跟踪、全员审查”作为复印件的事业运行机制

在金城街道九九花园社区电网接待厅，居民张磊坐在人字型写字台椅子旁，使问题反应到电网人员，得到了满意的回答。 张磊说，这个座位和传统的橱柜式窗口不同，坐在这里的人的位置各不相同，信息表现没有距离。 现在，任城区设立了区级和15个街道、519个村(社区)网格服务管理中心和38个网格客厅，依靠302个网格党支部，以楼长为骨干，房地产管理者、业委员工、居民代表参与的网格报道 1347名网格成员按照岗位职责，认真开展工作，提高服务管理能力，切实把党的声音传播到每家每户，把政府的服务管理扩展到社会的最基层，网格成员队伍的网格化、精细化、精准化服务

智能网格“一个平台”

提高社区治理的新性能

9月15日上午9点05分，金城街道兴东社区网员杨文在社区巡逻中，居民反应金华社区路灯不亮，晚上外出有安全隐患。 很快她就联系了兴东房地产商，然后把这件事放在“智慧金城”平台上，然后房地产对金华小区院内的公共照明设施进行了集中检查、修理和灯泡的更换。 9月18日上午9点08分，杨文在平台上发布了维护新闻和照片，10分钟后，平台评委审查了原稿的通过，这件事在平台上表示结束。

任城区委政法委必须把部门工作纳入网格，可以“下单”到网格中由网格人员展开。 建立一些事项的处理机制，针对网格难以解决的问题，报告区民生热线服务中心的派单处理，部门处理结果报告区网格中心进行备案、研究判断和监督。 多次领域部门平台的对接、数据连接、新闻共享、事合作的大致情况是，使用1+n的系统整体架构，依靠一套网格系统平台，支持n个网格应用系统的构建，各 旗上，任城区先后四次在中央、省、市社会管理工作会议上介绍了网格化的经验方法，得到中央省市领导的充分肯定，全国30多个县市区慕名向任城区学习指导了网格化的实务。 任城区网格事业得到管辖区域和社会各界的支持和赞同，被居民亲切称为“和谐”的网格人员已经成为推进任城区社会管理现代化的重要基础力量。

9月20日上午10点02分，金城街道红星西路，智能分解系统自动在某酒店前发现商人沿街经营的情况，金城街道智能金城服务中心值班人员发现通报消息后，通过远程呼叫设备及时进行说服驱除 金城街道网格化中心主任吴德涛表示，金城街道安装了320路视频监控、50台油烟净化监视器、65套远程呼叫设备、180度全景鹰眼和智能分解系统。 涵盖镇内36条后街小巷、21个建设地、25家要点公司、50个餐饮单位及15个社区服务大厅，针对店外经营、旅行者、扬尘管理、油烟监测、安全生产、社区值班等问题，进行全时发现、智能识别

目前，任城区是市、任城两个公安局“雪亮工程”视频云平台及环境保护、交通、居住建设、经信、煤炭、教育局、市场监督管理、民生热线等10多个部门的视频监控平台、数据新闻系统

然后，成立了街道网格服务管理业务合作小组，街道分管领导队长，以派出所、城管、市场监督管理、应急、环境保护、人社、民政、司法等基层站(所)的负责人为成员，实现了业务合作、“街道呼叫区应对”。 到目前为止，平台系统收集了发现问题168177件，处理了168055件，结算率在99.93%以上，服务质量逐渐提高。

随着城市建设的加速推进和外来人口的流入城市管理和社会管理的难度越来越大。 为了比较有效地处理这个问题，阜桥街道精心开发的多网络融合社会管理网格平台系统和辅助小程序正式上线，计算机终端和手机端的同步操作成为可能。 阜桥街道基于以前传达的网格化，将智能视频监视智能分解系统作为街道的“电子超脑”引入，“电子超脑”根据计算机视觉技术分解监视场景的视频图像副本，提取场景中的重要消息，进行相应的事情 阜桥街道办事处主任李贤磊表示，利用电脑强大的数据解决功能，高速分解视频画面的大量数据，过滤客户不介意的新闻，使固定摄像机24小时成为自动化的“执法机构”，城市

“现在，网格管理改变了过去先事件发生后治疗的被动管理，转向以预防为主、发现为主的常态化自主管理，通过实施网格管理，实现了基数清晰、状况清晰、动态化管理。 网格管理者拉近与大众的距离，及时发现矛盾纠纷，早期处理，加剧矛盾，不提出。 》任城区委政法委的主要负责人表示，下一步任城区委政法委将更完全统一的网格事业准入机制、网格服务管理事业制度、网格平台新闻系统安全管理制度、镇街“网格协作队”“1-3-5

千余名“格格”为“团队”

激发社会治理服务的新活力

把政策咨询、事务代理、居民说明的事情记在心里，付诸行动，网格成员就成了居民的管家。 采访中有个网友跟记者开玩笑说，什么样的鞋质量好，我们的网友平均走了一万多步，走到网格内的每个角落，知道他们用脚步和勤奋的双手，保护着各网格内的“小美”。 “作为基层的网格成员，每天和居民交往虽然很小，但是如果不马上应对的话，经常会影响居民的幸福度。 》阜桥街道枣店阁社区网友刘梅认为，为居民及时解决困难是网友的主要职责。 无论是在疫情防控期间，还是在日常管理中，社区事务千头万绪，多种多样，杂乱无章。 为了提高社区网格管理水平，任城区在实践中不断探索。 “网格服务管理事业开始之初，网格管理者是新闻成员、调解员、宣传负责人。 他们走在街上，聚集社会民意，同时解决矛盾纠纷，推进政策法律法规成为群防群治力的重要一环。 ”任城区网格化中心综合指导课长李学杰说，网格化是将党的声音切实传达给大家，将政府的服务扩展到社会末日。

为了加强网格成员队伍的专业化建设，提高社会管理专业化水平，任城区委政法委理解多次优化保障，稳定队伍。 政府购买服务的方法，选择城市社区的专业网格员898人，建筑物涉农镇街的打工网格员449人。 区财政每年将列支敦士登4500万元用于网格人员的劳务报酬，建立工资阶段性增加的机制，专业网格人员的年限每增加一年，月薪增加80元，关闭800元。 在此基础上，持有初级、中级、高级社工证的，月薪分别增加200元、300元、400元，转移到优秀的优先充实入村(社区)“两委员会”班或专职社区的员工，从事积极性和团队的 然后，根据“专家做专业”的要求，除了1347名社区网格人员外，还充分整合了159名环境保护、65名安全生产专业网格人员，区委政法委统一协调、各镇街统一安排、各村(社区)

我会帮忙的，也会成为宝宝。 位于城市中心的阜桥大街，管辖区域内有8栋商业复合体，为服务商运送商圈网格产生。 为了盲目投资，万达商业大楼突然增加了多个小型酒店，公安、消防部门在访问中发现了这个问题，要求停业整理。 访问商户时，万达商圈网格成员王腾发现了这个问题，如何才能减少商户的损失？ 找到公安消防部门了解政策，访问和理解商户的指控，这些小型酒店商户同意合作经营的建议，最终通过了公安消防部门的检查。

网格便民服务圈是“一个目标”

平民的“最后一百米”

“每天在居委会和小区之间奔波，小声宣传，没有休息日就忘了我的工作，不分先后，只要大众需要认真做，苦口婆心就要耐心调整邻居的纷争，努力在防疫第一线奋斗，忘在心里 人民是最需要和离不开的人，亲近的人---网格。 9月20日上午，阜桥街道鸟居街社区物资局宿舍的居民赵传祥将亲笔写的诗《感受我心中的网格成员》交给网格成员董明月，表达了对网格成员工作的同意。

年初，面对突然的疫情，如何理发，让居民担心，金城街道洼河社区的网友张野，发挥自己的特长，亲自向街道文明和工会申请，利用休息时间为居民理发。 1月27日下午6点46分，张野接到电话，济宁医学院附属医院援助下巴医疗队第二天出征，医务人员在进入方舱医院前理发，接到电话，在抗疫一线工作的张野给领导放假后，赶到济宁医学院附属医院，颌医

“别傻了这个网格，作用是真的！ ”。 最近，任城区阜桥大街社区居民王卓在谈到网格管理对社区管理和服务的一些变化时竖起了拇指。 “如果说社区是终端管理的重要一环，网格就是终端管理的“神经终端”，关系到便民服务的最后“100米”。 在疫情预防控制期间，网格成员们履行职责，进行突击。 他们给社区治理带来了爱和温暖。 」阜桥街道鸟居街社区书记魏宪金在疫情预防期间，在该社区的一栋大楼出现了疑似病例，44户居民，100多人被隔离在家后，网格人员建立微信群，变身物资购买者，每天上午购买，下午

“进门，能说话，能工作”是对合格网格成员的基本要求。 网格服务管理业务是接近人们，为人们服务，网格负责人必须善于发现人们周围最现实的问题。 金城街道西孟社区杨魏宁成功解决了一楼和二楼邻居六年的矛盾，曾经对簿公所的两个家族，可以一起和谐相处。 金城街道的网格成员国王战战兢兢地在疫情期间安抚隔离留学生，进行心灵疏导，每天帮助困难的老人贴膏药。 阜桥街道红星新村社区雪滨滨滨滨有合理解决商户和商户、居民和商户、居民和居民关系的井。 阜桥街道津浦街的社区网友徐丹琳利用社区许多护士、医生的特点，联合辖区的医院，开展医疗现场。 用普通的名字，用普通的事情，他们用平凡的工作写下自己多彩的青春，用敬业精神画出网格的美好蓝图。

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