热点:便捷出行刚需下，怎么让网约车更安心？

本篇文章2010字，读完约5分钟

原标题:刚需要方便出行，怎么让网络约车更放心？

新华社记者馀俊杰，颜之宏

作为“网络加”推进的新业务，网络签约车近年来兴起。 根据应急管理部新闻研究院去年11月发表的《中国网络约车安全快速发展研究报告》，国内3辆轿车中，至少1辆采用网络约车，获得城市经营许可的网络约车平台已经超过140辆。

网络约车的领域给大众带来了很多便利，但由于中心化、打工经济的好处，网络约车呈现出与以前传来的出租车不同的安全规则。 5g时代来临，如何创新技术手段、管理方法，使网络约车更安全、舒适？

技术创新和全链安全标准很重要

年某网约车平台相继发生了两个安全问题，曾经把网约车的安全问题推上风口浪尖。 经过多次整改和技术改革创新的探索，它们的新标准和新应用能比较有效地提高安全乘车系数吗？

年国家网络安全推进周线下系列活动之一的“网络约车安全保障”论坛日前在河南郑州召开，院士专家、监督管理部门和网络约车平台负责人相继提出了建议。

“移动app的脆弱性和被破解的风险是首要的安全威胁。 》中国新闻通信研究院网络安全响应中心主任卜哲表示，移动智能终端的安全直接影响网络签约车的安全，手机app上有车网络的云平台账户、密码等尼

卜哲认为，由于产业链长、防护环节较多，整车制造商、网络合同平台虽然在加速安全布局，但还没有深入合作。 这是网络约车领域的迅速发展势头良好，但很难完全消除安全隐患。

他说，全面、操作性高的安全标准应该成为网络约车领域安全快速发展的必要手段，构建全链条安全防御系统是必然趋势。

中国工程院院士沈昌祥表示，技术缺陷和漏洞是可以克服违法行为的机器，各平台和监督管理部门必须通过建立自主免疫防护新系统，建设网络约车的安全防线。

滴滴技术负责人介绍说，通过推进大数据、人工智能等精细化管理水平，将更加保障网络约车的安全性能。 近年来，由于实时监视车辆运行、行程共享、110警报、司机不安全驾驶行为的分解、参与车辆轨迹异常现象等方法，网车的安全系数逐渐提高。

加强监督管理，实现技术创新

在福建厦门，该市交通运行监视指挥中心的“厦门市出租车领域监督系统”大屏幕上实时显示网络约车平台的车辆、司机、订单、运营轨迹等新闻，任何违规消息都受到监管者的关注

事实上，厦门从年开始自主建设全国第一个网络约车新闻化监督管理平台，实现了“用新闻化手段管理新闻化平台”的目标。

“了解网络约车平台在厦门运营的房子底部，我们可以为厦门市民维护安全的基础。 ”厦门市交通局运输事业快速发展中心出租车科负责人说，乘客和司机发生纠纷或突发事件时，监督管理部门可以通过新闻化手段在第一时间介入，维持各方面的利益。

与厦门一样，从2009年开始，全国推出了部门间联合审查机制、网络约车退出机制、专业兼职分类管理等创新措施，目前网络约车的投诉量已下降到较低水平。

今年7月，中国交通运输协会发布了《网络预约出租车平台企业安全运营自律规范》团体标准和《私家车拼车新闻服务平台企业安全运行技术规范》团体标准，对网络约车、顺风车进行了安全管理标准化和规范

作为网络约车、顺风车领域的最初安全团体标准，我们知道两个安全标准都是关于日程共享、110警报、紧急联系方式、日程录音、号码保护等基础安全功能要求，全面进行司乘人员出行中的安全保障。

另外，为了确保安全事项的迅速应对和合理处理，标准规定必须在收到安全投诉后24小时365天内解决，5天内解决。 必须设立网上调查取证机构，全天候向警察调查取证工作小组等安全要求。

激浊水清清，网约车移动安全依然任重道远。

回答者认为安全性依然是网络约车类网络产品的核心竞争力，但随着无人驾驶等新技术的采用，安全性的考虑必须从个人层面上升到系统层面。

“对公司来说，以安全为主要考虑事项必然会带来大量的投资，但这种投资完全是必要的。 ”网络专家尹生说，对网络约车平台来说，安全性是其核心竞争力。

今年以来，无人驾驶网约车陆续出现在广州、上海、长沙等街头，顾客很有品味，而且也开始担心车辆接入网络后的互联网安全问题。 “将来无人驾驶普及后，不仅是车的网络，也是社会系统的网络，系统的安全性必须被充分讨论。 ”。

尹生建议有关部门访问自己的系统，同时跟踪监视乘客的人身安全状况，此外警戒不法分子通过网络车辆对系统发起网络攻击。 另外，无人驾驶车辆在发生道路安全事故时，无论如何划分责任都需要确保顶层设计的空间。

除了对乘客安全提出更高的要求外，加强网络约车驾驶员安全保障的呼声也在高涨。 “既有没有上车戴口罩的乘客，也有对驾驶员采取出格行动的乘客”dcci网络研究院院长刘兴亮现在有些网络平台发布了车载安全设备，保护了司乘双方的安全，还使用记录复印件进行交易

专家认为，在各地监督管理部门更新监督管理技术的同时，必须加强平台的制度制约，如制作网络约车公司行为的负面清单、执行公司信用清单管理、对违规较多的平台进行一定期间的停止修正等

标题：热点:便捷出行刚需下，怎么让网约车更安心？    地址：http://www.leixj.com/gy/2021/0309/39518.html