热点:“搭”上人工智能 电话销售骚扰“升级”
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原标题:“乘坐”上人工智能电话销售骚扰“升级”
智能扬声器、智能翻译、智能呼叫……在人工智能大受欢迎的今天，智能语音技术已在很多行业得到应用。 但是，这个技术也成为电话销售领域高效廉价的“法宝”，标榜“一天能打3000封，机械对话省的人手”，客户就更不堪防御了。
骚扰电话这种困扰整个社会的领域的顽固疾病，不仅久治不愈，还乘坐人工智能的“快车”，派生了很多黑灰产业链。 “升级”的骚扰电话乱局，确实应该治疗！
一天三千封
“你好。 我方有助于取得国家承认的正规专业本科学历，您有要求吗？ ”。
“我研究生毕业了。 ”。
“是的，这边也提供研究生学历报考服务。 ”。
“我说我研究生毕业了，你没听见吗？ ”。
“你好，我是ai电话的助手……”
上海白领徐航说，他并不是第一次接到智能机器人的骚扰电话。 “装修、购买、训练、健身、放贷……骚扰电话五花八门，机器人不知疲倦，折磨了我们这些接电话的真人。 ”。
记者在网上搜索“智能别针机器人”，弹出的产品广告“每天可以打3000+，所以不需要人工介入”“节约80%的人工费，提高销售业绩140%”“支持24个方言识别，支持个人。
一位智能别针机器人销售员向记者介绍了以前电话销售价格高、离职率高、情绪化严重的弱点，被人工智能“一一解读”:“智能机器人永远心情丰富，不变，效率高，不累，价格 另外，可以自动记录通话复印筛选意向顾客。 ”。
在社交平台上，几乎每天都有关于骚扰电话的吐槽。 “现在，不能不领取快递、外卖、联系客户，不领取陌生号码，但接到骚扰电话也很辛苦”“即使一天接到三四个骚扰电话，也没听说过”。
骚扰电话“魔高一尺”？
通过骚扰电话，不到十几秒钟可能就断了。 看起来没有问题，但智能机器人的一天一千封助手，骚扰风越来越大，整个社会新闻的安全、生活秩序受到影响，涉嫌欺诈的骚扰电话还填补了很多风险。
——超额拨号容易被阻止吗？ "一天一千封，决不封. "
某“ai尊享云智能电话机器人”销售员告诉记者，智能电针系统的费用为每年1313元，智能语音话术为每套300元。 “如果人类给机器人配音，主机在收到后很难分辨出是机器人，系统一天可以呼叫1000多个电话，每次呼叫都是随机号码，可以保证线路没有被阻塞。 ”。
——很难被标记为“骚扰”吗？ "我可以用4.99元处理你的烦恼. "
记者向智能电信系统的销售员询问“号码被机长标记为‘骚扰电话’，连接率下降后怎么办”，销售员说淘宝的很多商家都提供了“清除标志”服务。 根据记者的搜索，这些商家的“号码取消标志”服务被称为“比较骚扰、欺诈、销售、广告等标志，复盖整个平台不留下取消，4.99元就能处理你的烦恼”。
——网络骚扰效率低吗？ “大数据收集，你想要什么？
很多网民也说，不仅骚扰电话很多，对比性也在加强。 记者在闲鱼平台上搜索“采集”一词时，很多卖家表示“可以通过全国地图大数据收集系统”实时收集各大城市、各大领域的数据”。
在与卖方的交流中，记者得知该系统“不仅可以收集b方新闻，还可以收集普通的c方新闻”。
电信运营商应该发挥管制的作用。
骚扰电话的问题由来已久，有关部门进行了多次维修。 日前，公安部门成功地利用关联公司95号开展了网络欺诈事件。 7月22日，工信部新闻通信管理局就中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信公司进行了协商，严格管理三家公司网络欺诈和骚扰电话的传递渠道，全面提高技术防范能力，加强呼叫中心。
“人工智能电话销售系统的滥用暴露了科学技术的迅速发展突破了监管的制约。 ”上海君澜(无锡)律师事务所的律师真诚地说，魔道相生相克这几年不仅禁止电话骚扰，而且与技术的持续升级密切相关。 "这不是只有法律制度才能处理的问题. "
“骚扰电话是最大也是最根本的难点，在于其背后的巨大好处链。 电信运营商打击骚扰电话的能力不够。 ”。 北京志霖律师事务所的律师赵占领，现在发生了职业、集体的电话骚扰团队，只要其骚扰行为不参与非法买卖和非法获取个人新闻等明显的犯罪行为，只打电话就很容易让公安机关直接介入。 “由于违法价格低、收益相对高、领域风险小，禁止骚扰电话。 ”。
赵占领认为，管理骚扰电话的重要环节是电信运营商发挥真正的管制作用，打破利益链，采取有力的技术手段和解决办法打击骚扰电话。 其次，相关监督管理部门需要加大监督管理处罚的力度，特别是对电信运营商的管理效果加强监督管理，提高骚扰电话的违法价格。
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