热点:保健品夸大推广 建材类投诉上升

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本报(记者智慧)年，银川市消协接受咨询服务2200人，受理客户投诉135件，处理135件，处理率100%，为客户恢复经济损失35万余元。

商品类投诉依然是热点，聚焦于日用商品类、家电产品类、住宅及建材类、食品类的投诉等。 其中，日用商品类的投诉是商品类投诉的第一位，集中表现为鞋胶、衣服掉色严重、未确定代码的标价等问题，经过消协调整，全部退货。

食品类的投诉集中表现了商家将纯食品作为保健食品销售、保健食品存在虚假、夸张普及等问题，年内经常发生这样的问题。 对此，银川市消协通过及时向社会发布食品安全费食品的警告和提示，提高老年人的理性、科学费意识。

关于房屋、建材类和安全问题的投诉比去年同期上升了。 其中，房屋建材类投诉主要是客户购买的新型环保涂料硅淋浴泥，存在商家施工中墙面不平整，颜色与普及绘本不一致的问题。

据说银川市客户协会的微信公众号也开通了，客户可以使用微信检索“银川市客户协会”“ycsxfzxh”公众账号引起关注。 这是银川市消协系统第一个以费用教育、费用维权为主题的微信公众服务平台。

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